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电脑无法执行全面扫描,未查出病毒,是怎么回事?

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电脑无法执行全面扫描,未查出病毒,是怎么回事?

我的电脑执行全面扫描到IBMTOOLS下的DOTNETFX.EXE时便不能动了,未检测出病毒,以前未有此情形。朋友说那是机子自带软件,不能删,请问是何原因,如何解决?

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