您好，您长按电源键十秒钟进入关机状态。然后同时按住电源键跟音量减键，进入recoveryr模式，通过音量键选择电源键确认，双清（恢复出厂设置与清理缓存wipe data/factory reset和wipe cache partition），然后选择重启手机，应该能解决您的问题,但是这样会删除机器内的资料哦。如果还是无法解决您的问题，建议您带好保修卡购买发票将机器带到当地售后服务中心进行维修处理，会有专业的技术人员为您服务的，谢谢。 oppo服务网点查询：http://www.oppo.com/?q=service/network
答：这个忘记了只能尝试的哦详情>>
问：手机被我玩得好烫好烫了，有什么办法能让数码产品的电池长时间运行也不会发烫啊。。。
答：那是cpu中央处理器在告诉运行才这样的，玩游戏都会发热的。给个好评哟亲详情>>
答：主流手机配置，不错的一个选择。详情>>
