集中式IT运维管理实施是什么?北塔软件如何呢?
集中式IT运维管理实施是什么?北塔软件如何呢?
"刚刚为楼主搜索答案的时候发现,北塔软件的产品再次升级了。 具体的集中式IT运维管理实施步骤分为三步: 1、 流程设计和优化,按照服务请求管理、问题管理、变更管理、配置管理以及服务级别管理等IT服务管理方法,对运维管理流程进行设计和优化。 2、 流程优化之后,需要选择相应的技术工具和平台; 3、 将IT服务管理的流程进行电子化的实施。 通过以上集中式IT运维管理实施步骤建立的IT运维系统保证了对其业务系统的申请进行及时、高质量的处理,对重大问题提供快速响应和及时解决,同时实现对信息技术管理部业务处理情况灵活统计和分析,确保了业务系统正常运行。 "
答:"企业IT运维管理需求渐增,普通管理无法适应。目前企业对IT运维管理各有侧重,可能有的企业需要对网络进行全方面的监控,确保网络运行无忧,在网络上的业务如网站、财...详情>>