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忘记支付密码和提示答案

我忘记了支付密码和提示答案，身份证可以复印的出，但是银行卡复印出来却是黑的，没有显示银行卡号的，只要提供身份证复印件可以取回密码吗？或者还有别的方式没？

m***
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  • 2007-11-03 19:57:23 
    尊敬的客户:
    您好！5173客户服务027很高兴为您服务！如您复印时候出现看不清楚您的身份证或者银行卡，请您对您的身份证或银行卡进行扫描。然后再发送邮件给我们，我们会在24小时内为您处理。感谢您对5173的支持!!!

    6***

    2007-11-03 19:57:23

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