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相比而言,当然是做快递客服工作量要小很多。淘宝客服估计你得不停的回复,各种用户的各种问题,而快递客服的工作量应该没那么大。
1个回答
有技术含量行业的客服或售后服务收入可以,如IT类,汽车类等具有专业知识的,其他客服只是工作而已,培训下都谁都能做,收入可想而知。
文明礼貌用语和服务态度
3个回答
快递通常是不双休的,希望我的回答可以帮到你。
一、减少或防止物流日常业务操作中可能产生的操作失误。 二、了解工作中不同的失误,客户有不同反应的情况。 三、正确处理好投诉,会带来相应商机。 长期合作,力争双赢。在处理投诉和纠纷的时候,一定要将长期合作、共赢、共存作为一个前提,以下技巧值得借鉴: A、学会识别、分析问题; B、要有宽阔的胸怀...
4006065500
2个回答
快递公司的客服人员主要工作是处理问题件,接听客户电话,做好快递的跟催工作(包括站点的收件与派件),单据的录入核对等等.
如果还有协商余地,可以考虑协商解决.
快递客服主要是查件,处理破损快递,丢失问题。淘宝客服主要是处理订单,个人觉得做快递客服比淘宝客服好。
1.心平气和,不气不急。对自己首先要训练自己的心态,平和,无论什么事情,都要保持平静的心态面对。不着急,一步一步来。2.做个听故事的人。对待客户,把自己当成记者,或者当成一个心理医生,你静静的听他说,不要反驳,从对方角度出发,多做检讨,等客户消了气,一步一步解决问题。把自己当成一个听故事的人。他说的...
接电话、接待来取件的收件人、整理快递单、处理疑难件、联系疑难件发件人、接待上门送件的发件人、整理月结客户快递单、整理快递员收发件数据、熟练使用快递系统、快件到站扫描如系统,暂时想到这么多以后想到再补充!
如果你是在网上购物的话,可以问卖家的。问他一般都会告诉你的,您也可以问个单号自己在网上查找的,很方便的呵呵,希望能够帮到您,祝您生活愉快
联系与查看处理解决事情
说到客服,吉祥邮比其他澳洲转运好多了,某转运几天都联系不上客服,留言根本没用。而吉祥邮转运,几乎不用怎么等,还有问必答,专业多了。
工资待遇,工作时间
为了吸引注意,不少网站打出了“淘宝客服兼职招聘,在家就可以做”的招聘口号。其中不乏一些我们熟悉的网站提供的类似兼职,例如58同城网、赶集网等等。 如今互联网日益发达,很多大学生,全职妈妈,上班族都想利用空间时间来做一些兼职,值得注意的是,网上兼职风险很大,选择起来需要慎之又慎。 ...
客服电话:4008-891-189(热线时间08:30-24:00)
可以打总部的电话咨询一下,也许是送快递的人电话停机或者信号不好
4008 111 111
联系电话: 1-800-523-0518, 626-569-0408
有快递单号就好查一点,看下这个件的走件流程,看看到哪里了,一般在派件的时候都可以到快递官网上查询到派件员的名字电话的!
1.接受并处理咨询,客户的下单,货件查询及投诉 2.受理客户特殊指令,跟进货物状态 3.协助销售跟进大客户