一、 物业项目：
* * *E时代数字化办公写字大楼
二、 项目地址：
* *市* * * * * * * * 888号
三、 项目概况：
主楼地上68层，地下2层，附楼8层，总征地面积 * * 亩，总建筑面积 * * * 平方米，总建筑高度 * * * 米，配有电梯6部（客梯4部、消防梯2部），步梯2道，地面停车位 * * * 辆，地下停车位 * * * 辆，景观用地面积约2万多平米（绿化、水域、广场、道路），是 * * * 标志性建筑物。
四、 项目定位：
拟定甲级E时代数字化办公写字楼
五、 管理定位：
按业主要求和期望，遵照物业管理公司的管理任务和目标，以真诚、友善、高效、精致的服务精神及科学规范、务实细致、安全文明、精益求精的质量目标，真正实现甲级E时代数字化办公楼，达到五星级酒店的管理服务质量标准，创甲级E时代数字化办公楼的星级时代，业主和使用人及来宾们真正体验星级物业和品质服务的超值享受。
六、 管理目标：
超越业主、宾客期望，追求细致与完美。
七、 管理原则：
物业管理的实质，就是为服务对象提供安全、和谐、舒适、宁静的工作、生活、学习环境。在具体物业管理服务中，实现对建筑物及其附属物的管理和人的服务。
为此，所有的物业管理活动都离不开以“以人为本”的理念。物业管理的主要任务就是：一是服务、二是服务、三还是服务。所谓服务就是要让业主心服口服地认同我们所付出的劳动。这就要求物业管理服务不仅要有量的积累，而更重要的是要有质的内涵。
因此，我们将根据业主要求和期望，遵照物业管理公司的管理任务和目标，结合《物业管理规定》和相关法规、条例及ISO9000质量标准，为实现即定管理任务和目标，在管理服务中将始终把握以下原则：
1、以人为本、以业主为中心的服务原则
2、安全第一、质量为重的原则
3、系统管理、制度管理、程序管理、科学管理的原则
4、品质服务、超值服务、创新服务的原则
5、实事求是、管理从严的原则
6、选留训用、用人唯贤的原则
7、信任组织、坚决服从、严格执行的原则
8、全员参与、集思广益、集权决策的原则
9、严谨、细致、踏实、热情、微笑、礼貌、主动、准确的工作原则。
答：一、房屋维修管理服务内容及服务质量标准 1.房屋外立面完好、整洁、无脏损和妨碍市容观瞻现象，外装修色彩、材料协调一致，风格统一。 2.房屋主体、结构完好，建筑质...详情>>
