客服销售岗位职责(汇集7篇)
客服销售岗位职责(1)
2、负责与客户进行有效沟通,根据用户需求提供咨询服务与项目指导;
3、根据企业需求,深入研究相应行业知识及发展方向;
4、负责进行现场调研并提出调研报告和管理策划;
5、负责对客户进行培训和指导,并提出合理的建议和分析报告;
6、指导客户编制、修改和审核相关文件及客户解决方案;
7、负责企业的管理系统有关标准及管理知识培训;
8、负责和相关部门进行具体项目的沟通,保证咨询项目的顺利进行。
9、不断学习主攻行业或产品方向的知识,提高自身咨询水平和素养。
客服销售岗位职责(2)
通过微信与客户进行有效沟通,了解客服需求,将公司的商城推荐给客户并开展销售追踪。
公司提供精准的客户资源,无需外出。能够制定销售计划,管理开发好公司所提供的客户资源,完成公司每月下达的任务。
准时参加公司例会,每周对市场状况进行分析总结,找出工作中存在的不足,并提出解决方案。可以进行头脑风暴。
部门之间可以举行聚餐,KTV等活动。
公司每年都会举行员工去旅游。
客服销售岗位职责(3)
配合销售进行优惠单管理及折扣变更,准确无误签署、审核买卖合同;
有关合同信息的数据统计,合同档案及客户档案管理;
资金的尽快回笼,与资金部对接按揭安排;
处理客户投诉,维护客户关系,提供优质服务;
熟悉项目情况,做好开盘前期各项筹备工作,保证开盘顺利,认购书签署准确无误;
入伙筹备工作,入伙通知书寄发及入伙手续办理,处理、申报客户投诉;
协助开发部办理预售、房地产初始登记、房地产备案建档等,与政府相关部门保持良好沟通;
房产证办理;
了解政府部门房地产相关政策,及时提供给公司决策层;
协助律师处理与业主相关法律诉讼,准备业主相关资料;
协调设计部、工程部、物业公司等部门配合做好客户服务工作;
对部门同事进行业务指导,业务培训;
完成公司安排的其它工作任务。
客服销售岗位职责(4)
对总经理负责,负责采购部的日常管理工作。
制定并调整商品组织表,品种数计划。以及商品结构
编制年度/月份采购计划,包括新增厂商,新增单品。
确保供应商费用等指标的完成。
帮助采购员完成与供应商的谈判工作,尤其重点供应商的谈判。
商品采购合同,促销协议的审核工作。
争取在谈判过后能成双赢局面,成为长期合作伙伴。
客服销售岗位职责(5)
1、负责销售团队组建与培训,客服团队日常工作的组织与管理;
2、建立并管理客户档案,维护客户关系,及时组织相关人员对客户进行回访;
2、制定部门月度销售目标,并将目标计划量化到个人;
3、按时提交部门日、周、月、度工作报表,并根据业绩情况制定部门工作计划;
4、用微电商渠道推广公司产品,确保客户订单稳步持续增涨;
5、与客户建立良好的互动关系,收集汇总每周客户意见,定期向上级反馈,发现问题及时解决。
6、不断完善销售团队工作制度以及服务规范和流程;
客服销售岗位职责(6)
配合销售进行优惠单管理及折扣变更,准确无误签署、审核买卖合同;
有关合同信息的数据统计,合同档案及客户档案管理;
资金的尽快回笼,与资金部对接按揭安排;
处理客户投诉,维护客户关系,提供优质服务;
熟悉项目情况,做好开盘前期各项筹备工作,保证开盘顺利,认购书签署准确无误;
入伙筹备工作,入伙通知书寄发及入伙手续办理,处理、申报客户投诉;
协助开发部办理预售、房地产初始登记、房地产备案建档等,与政府相关部门保持良好沟通;
房产证办理;
了解政府部门房地产相关政策,及时提供给公司决策层;
协助律师处理与业主相关法律诉讼,准备业主相关资料;
协调设计部、工程部、物业公司等部门配合做好客户服务工作;
对部门同事进行业务指导,业务培训;
完成公司安排的其它工作任务。
客服销售岗位职责(7)
2、负责与客户进行有效沟通,根据用户需求提供咨询服务与项目指导;
3、根据企业需求,深入研究相应行业知识及发展方向;
4、负责进行现场调研并提出调研报告和管理策划;
5、负责对客户进行培训和指导,并提出合理的建议和分析报告;
6、指导客户编制、修改和审核相关文件及客户解决方案;
7、负责企业的管理系统有关标准及管理知识培训;
8、负责和相关部门进行具体项目的沟通,保证咨询项目的顺利进行。
9、不断学习主攻行业或产品方向的知识,提高自身咨询水平和素养。