配送管理制度（1）

1、菜品出品大厨责任制度。

2、厨师长日常工作责任制度。

3、违规、违章事故处罚制度。

4、厨房设备报修制度。

5、清洗卫生用品的领取和使用。

6、冰箱、冰柜管理与原料盘存。

7、厨师工装穿着规范。

8、厨房卫生操作。

9、常用主料与配料的切割配用。

10、定期检查厨房安全、油、电、水以及相应安全。

配送管理制度（2）

1、协助经理负责仓库货物的安全管理工作（先进先出，及时补缺，数量准确）。

2、全面负责，及时，准确，快捷，安全地配送公司商品。

3、协助审核送货单的账目，确认品种，规格，数量，收货人后签字领单，交货给客户要当面点清。

4、全面负责对送货单的商品配齐，协助经理调货，对无货或一次性未送齐的商品及时汇报与订单员，给予做好账目处理、并汇报给经理，给客户相应满意的解决。

5、熟悉商品的进出地方，熟悉地形，负责货款的回收，做到帐，货，钱一致，注意个人安全。

6、负责仓库商品的整理，陈列，对商品的数量负责，对商品的短，缺及时核对和纪录。

7、注重团队精神，善于沟通，同仁之间应以礼相待，相互配合，协调，共同努力服务好客户。

8、认同公司文化与理念，养成个人良好的生活习惯，注重个人的形象（言行；举止）。

9、个人目标与企业目标相融合，在任职期间，尽心，尽力，尽职，尽责地做好本职工作，成为公司优秀的配送员。

10、尊守公司的规章制度，服从领导的安排与调遣。

11、公司为员工提供平台，机会，个人应注重学习与提升，能力的提高，个人素质与涵养的提升、严禁带着情绪化工作。

配送管理制度（3）

第一条为加强公司内部采购管理，规范采购程序，统一验收标准，严格控制成本，结合公司实际情况，特制订本制度。

第二条本制度内容包括总则、职责分工、采购工作、仓库管理工作、旧件管理、结算、奖惩细则。

第三条本制度作为公司零配件采购、仓库管理的规定和要求，司属各单位应遵照执行。

第四条采购中心为公司采购执行部门，主要负责零配件招标与采购的实施、质量与价格的、资料登记及按需配送以及配件管理的考核工作。

第五条财务部为公司职责主管部门，主要负责采购结算、制定相关会计管理制度、审核合法、合理安排资金使用及库存控制管理。

第六条一、二分公司为零配件使用部门，主要负责对零配件使用需求的申请、出入库台账登记及实物盘点，并对零配件使用情况进行监督。

第七条修理厂暂不列入本方案，但要专人参与采购中心各项工作流程，为下一步整合公司采购资源、优化成本控制提供参考意见。

配送管理制度（4）

第一章 总则

第一条：为规范仓储过程中的物料管理，减少浪费，提高物料利用率，杜绝流失，保证公司财产安全，特制定本规定。

第二条：仓库物料管理应坚持账目健全、单据凭证格式统一、填写规范、保存完整，坚持定额管理、定期盘点、账物相符、标识清楚和先进先出的原则。

第三条：本规定所称物料，是指构成产成品的零部件、原材料、半成品和辅助材料。

第二章 职责

第四条：物流经理负责对库房的管理工作。

每月对物料消耗、利用与控制情况以及存货周转率进行分析、评价。

第五条：仓库主管负责库房的日常管理，以及各种出入库账目、单据和资讯报表、采购进货的审核。

第六条：仓库保管员负责编制日常采购计划，物料仓储保管和出入库手续的办理，定期进行盘点，确保流程规范、帐物相符。

第七条：仓库开单员负责帐套系统、库房采购价格体系的维护以及出入库电脑手续的办理，并按照财务部要求编制报表。

第八条：财务部指导仓库健全相关账目，并督促分公司仓库执行有关财务制度。

第三章 采购计划

第九条：各库房应按时编制月度采购计划，日常采购计划。

第十条：月度计划由库房主管组织制定，分公司经理负责审批，日常采购计划由保管员根据月度采购计划分解、结合实际库存限额和采购前置时间表填写《物资采购申请单》，由库房主管审核。

第十一条：物料由多家供应商供应的应严格按照资源管理部下达的采购比例填写《物资采购申请单》，并注明供应商名称，电话、以及交货时间。

第十二条：外购物料的《物资采购申请单》必须有供应部经理审核签字或盖章。

第十三条：有特殊要求的物料保管员在填写《物资采购申请单》时须注明有关技术、质量、交货期等要求。

第十四条：采购信息的传递，对于定点采购的物料经审核通过后电话或传真的形式传递给供应商；外购的物料经审核后由库房主管交供应部采购员采购。

第四章 物料入库

第十五条：物料入库前必须先经质检部进行进货质量检验，检验合格后开具《原材料、外协件含外购件检验入库凭单》，并注明合格数量。

第十六条：保管员须核对《原材料、外协件含外购件检验入库凭单》上所填写的内容是否规范完整，物料的包装及标识是否符合要求。

第十七条：保管员与送货人当面核实入库物料型号、规格、数量，在确认无误后，保管员在《原材料、外协件含外购件检验入库凭单》上进行入库实物数量签收确认，并将《原材料、外协件含外购件检验入库凭单》的供应商联交供应商。

第十八条：物料入库交接完成后，数量须及时上卡，物料有确定价格的仓库保管员应及时按照供应部下达的有效价格在《原材料、外协件含外购件检验入库凭单》上填写不含税开单价格，交库房电脑开单员在erp系统开具《入库单》，双方签字确认后及时上台帐。

检验凭单没有检验人员签字的不得开具入库单据。

第十九条：《入库单》和《原材料、外协件含外购件检验入库凭单》作为入库登账的原始凭据要给予妥善保管。

在月未统一整理上交财务主管会计。

第二十条：对于外地供应商及送货人未到场的，若物料的交库数与实数不符时，应及时通知供应商核查。

第二十一条：对“技术更改”或“让步接收”的物料入库时，仓库保管员要检查物料是否有相应的标识及授权人员的签字凭证。

此类物料在贮运过程中要采取必要的隔离措施，并对标识进行维护。

第二十二条：对于供应部月底才能确定入库价格的保管员应妥善保管《原材料、外协件含外购件检验入库凭单》，并当天在台帐上进行数量登记，摘要栏注明《原材料、外协件含外购件检验入库凭单》号。

月末价格确定后交开单员开具电脑系统《入库单》。

并在台帐上补上入库价格和入库单号。

对于供应部下达的价格调整单库房主管和保管员、开单员应仔细核实调整后的价格是否正确(特别是调整单上的原价格一定要准确)，核实清楚后方能开具入库单，否则追究经济责任。

无

第二十三条：外购物资到库三天，未见结算单到库的，保管员应向采购员提出查询直至完成入库为止。

第二十四条：暂收物料(暂时不能正常办理入库手续)需报仓库主管批准后方可放入仓库存储。

暂收物料须专门设立暂收物料账目。

物料暂进库后一定要有明确的状况标识(如待检，合格，不合格)和严格的批次管理(如按生产日期)，以确保物料的正确发放和先进先出。

月末正式价格还未确定，但物料已经领用的，按照检验入库凭单和供应部暂定价格开具入库单送财务入账。

待正式价格审批下达后另行开具价格调整单。

第二十五条：委外加工物料的入库，保管员应仔细核对委外加工领用的数量与加工后的数量是否一致。

核实清楚后参照第十八条办理入库手续，如差额超出标准范围，应及时追查原因，并上报处理。

保管员每月底编制当月委托加工物料对账单(见附录b)，对账单须供方签字确认。

第二十六条：按整套办理入库的物料，在供应商送货不齐全的情况下不能办理入库手续，具体参照第二十四条操作，但须登帐记录差缺配件的名称数量，等供应商全套配件送齐全后方能按照正常手续办理入库。

第二十七条：车间整件领用或不能按照计划量配套出库的原材料如漆包线、标准件等，剩余部分车间应开具调拨单及时退回仓库；如车间需持续使用的，实物可不退回仓库，但在月底盘点时若还有实物剩余的应从账面上按照实际剩余数量先行退库冲减当月的领用量，再重新办理下月领用出库手续。

第二十八条：车间退货产品拆解产生的配件经检验能能达到预期质量要求的或经重新加工处理能满足质量要求的由车间汇集，统计员凭质检科出具的.《检验入库凭单》开具《内部调拨单》调入物料仓库，调拨单上需注明入库类别的编号(入库类别见附录f)。

仓库须在台帐和月报表上予以反应。

需重新加工的物料仓库保管员须与正常物料分开单独存放，同时要在仓库残次品物料汇总表上再次记录汇总。

第五章 物料出库

第二十九条：标准限额领料出库，次日常规计划生产用料仓库保管员应在当日下午3点钟前按照车间审批后的《生产计划单》进行限额配料，并填写流程卡或交接卡，车间凭生产计划单领用。

车间与仓库领料与发料时须当面交接核对型号、规格和数量。

第三十条：保管员应建立明细发料表，汇总每种物料当天的领料数量，并根据汇总数量开具《出库单》，出库单应有车间统计员签字确认。

《出库单》应妥善保存。

并在月末统一整理上交财务主管会计作为月报表的原始凭证。

第三十一条：在保证物料‘先进先出’的前提下，应考虑零散库存的优先取用及设计变更和现有呆料的优先加速处理。

第三十二条：仓库员在发放物料时，要注意先下帐或下卡，以防造成料卡或帐物不符，物料出库时现场清点、核对。

第三十三条： “技术更改”和“让步接收”的物料出库时，须在流程卡上注明相应标识或“技术更改”和“让步接收”字样，做到“专件专用”。

第三十四条：因维修、试验、超定额耗用等计划外用料，分公司应单独填制《领料单》并在领料单上注明领料用途即出库类别编号(见附录f)，经分公司经理或其授权人员审批后到仓库领取所需物料，仓库保管员凭领料单发料。

第三十五条：发至生产车间的物料，因不合格需调换的车间应尽量安排集中调换，调换时由车间班组长开具《换料单》并在备注栏里注明调换原因，由工艺员和统计员签字确认后一联随实物一起到仓库等量调换，保管员要把每天的换料数量在《仓库残次品物料汇总表上》上进行统计，不需在台帐和财务报表上体现，但《换料单》和《仓库残次品物料汇总表上》需在月底上交财务会计。

与供应商数量打折调换的，损失部分出库给生产公司计入生产成本。

第三十六条：对外销售零部件时，应验证销售价格是否正确，若价格不符，保管员有权拒绝发货并及时向主管领导汇报；价格核实无误的，应立即开具《内部调拨单》同物料一起送交成品库相应保管员签收。

第三十七条：对外赠送的零部件出库，保管员须凭购销合同或公司领导审批签字的凭据，开具《出库单》出库。

第三十八条：委托外协加工物料的出库，在物料出库前，仓库保管员应作好备料工作；委托外协单位前来领取物料时，保管员应核查其领料人员是否属委托加工方所授权领料之人(授权书见附录a)，核实后仓库保管员应开具《出库单》和《物料出门单》双方需当面交接、签字，由仓库主管审核后出库。

第三十九条：供应商退货物料的出库，对已验收入库的物料，在仓储和制造过程中发现品质不良，则以《退货单》出库，退回原供应厂商，退货出库前，必须有供应商在《退货单》上签名，出门须如实开具《出门单》。

第四十条：呆废料的报废出库：如库存呆料已不堪使用，由仓库保管员对呆料进行隔离和标识，并填写《呆废料报废申请单》，经过有效审批后将物料转交废品库，财务主管会计进行转交数量监督，由废品库保管员开具废品入库单，废品入库单应有型号规格数量，若废品处理时存在计量单位转换的应同时标注不同计量单位的计量数量，以便入账统计分析。

《呆废料报废申请单》作为废品入库单的附件一同上交财务。

第六章 物料储存保管

第四十一条：物料的储存保管原则上应以物料的属性、特点和用途规划设置仓库，并根据仓库的条件考虑划区分工，凡是吞吐量大的落地堆放，流转量小的用货架存放。

第四十二条：物料保管，应根据其自然属性，考虑储存的场所和按保管常识处理，可选择垫、垛、盖、通风、防潮、防雨、防爆、隔离等保管措施，经常轮翻保养所管物资，勿使公司财产发生保管失职损失。

第四十三条：物资的堆放原则是：在堆垛合理、安全可靠的前提下，根据特性，必须做到过目检点方便、成行成列、文明整齐；同类物资堆放，要考虑先进先出，发货方便，留有余地。

第四十四条：保管员对其经管的物料，包括库存、代保管、待验收材料以及设备、容器和使用工具等负有经济责任和法律责任；仓库物料如有损失、贬值、报废、盘盈、盘亏等，保管员应以书面形式及时上报给仓库主管，分析原因，查明责任，按规定办理报批手续。

未经批准一律不得擅自处理，抽查帐、物、卡，发现实物有余缺量，凭上报数据为证，保管员不得采取“盈时多发，亏时扣发”的违纪做法。

第四十五条：库存物资发现不合格情况，应及时汇报，经判为不合格品后应标识隔离存放，严禁投产使用，并参照第三十九条处理，如因标志不明或工作马虎，混入生产，保管员应负失职之责。

第七章 统计与盘点

第四十六条：实物入库只能开具一次入库单，无检验凭单、调价单等附件开具调整单必须经供应部或财务部经理批准签字后才可执行。

月度仓库报表不允许出现数量或金额赤字。

价格调整金额应计入调整当月物料加权平均，追溯调整计入当月物料会造成波动异常(出现负数、±3%以上)的，或当月无可出库物料的，应将调整额直接全额出库调整销售成本，不在仓库报表反应。

第四十七条：仓库保管员须建立手工台帐并及时反应入出库数量，入库数量以检验合格单上确认的清点数量为准，并于每月10日、20日、25日及月底必须做当期的入出库数量汇总，手工台帐严禁用铅笔登记。

第四十八条：每月末仓库保管员自行检查与电脑帐的出入库数据，有差异须一天内找出原因。

实物入库只能开具一次入库单，检验凭单没有检验人员签字的不得开具入库单据。

第四十九条：生产分公司经理、车间主任及库房主管于每月的11日、21日、26日对仓库的入、出库数据进行检查，并编制检查记录；检查内容为检验单数量与手工帐数量是否相符，生产计划单汇总数与手工帐出库数及出库单汇总数是否相符。

第五十条：财务人员将于每月12日、22日、27日或以后对当期材料出入库数量进行检查。

第五十一条：仓库保管员应不定期开展现场物料滚动盘点，确保物料受控。

第五十二条：每月底，各库房必须开展定期大盘点，编制《盘存表》、《物料月度收发存汇总表》并签字确认，确保数据准确、账物相符，《物料月度收发存汇总表》在每月3日上午上班前送交财务部，《盘存表》在每月3日下午下班前送交财务部，材料出入库单据须在每月1日下午下班前送交财务部。

第五十三条：各部门经理、生产部或财务部每月应不定期组织人员监督检查仓库流程的规范性和帐物的相符性，并做好抽查记录，对不符合要求的地方提出整改意见。

第五十四条：开单员每月上旬应提供存货周转率分析报表。

分公司经理每月上旬应组织开展月度物料消耗与控制的分析和评价，查找问题与漏洞，制定实施改进措施。

第八章 附则

第五十五条：各部门可根据本制度，结合分公司库房的实际情况，制定分公司库房物料控制实施细则。

第五十六条：本规定自发布之日起生效。

配送管理制度（5）

目的：为使本配送中心员工管理有所遵循，特定本制度。

一、本配送中心员工管理，在遵照有关法令同时，还要遵守本规则。本配送中心所称员工，系指在本配送中心从业人员。

二、员工上班须着公司规定的工装。在工作时间内经常使用文明用语[你好！谢谢！请问，别客气！让您久等了！再见！欢迎再来"等等。对待客人态度要自然、大方、热情、稳重、有礼。

三、增强勤俭意识，养成良好的节约习惯。保持工作区域内清洁卫生，不得随意堆放杂物。在办公室内用餐的，餐后请及时清理桌面、地面，不能有剩余饭菜，不得堆积足以发生异味或有碍卫生之垃圾、污垢或碎屑。

四、采购人员上班时间为，理货员上班时间为。日工作7小时。但因特殊情况或工作未完成自动延长工作时间。

五、员工除完成每日蔬菜配送的各环节基本工作外，还要完成保本中心正常运转的相关工作。

六、员工每天要按照工作流程认真工作，合理安排工作。学会沟通，勤于沟通，确保工作流程顺畅，保配送货品的时间要求及质量要求。

七、员工要做到尽忠职守，服从管理，有责任心，有爱心，互相团结，互相帮助。以达到工作上的精益求精，提高工作效率。

八、遵守本中心的其他制度。

配送管理制度（6）

一、目的

仓库是企业物资供应体系的一个重要组成部分，是企业各种物资周转储备的环节，同时担负着物资管理的多项业务职能。它的主要任务是：保管好库存物资，数据准确，质量完好，确保安全，收发迅速，面向客户，服务周到，降低费用，加速资金周转。为有效提高工作效率，明确工作流程，特制定此管理规定。

二、适用范围

公司所有聘用的从业人员

三、仓库管理职责

1．及时、准确维护库存管理制度，确保仓库物品的帐、卡、物三者一致，仓库区域划分明确，物品标识清楚，存卡记录连续、字迹清晰；

2．做好仓库物品的收发存管理，严格按流程要求收发物品，并及时跟踪作业物品的发送，协助财务成本管理组对物品采购与成本的控制和监督；

3．与售后、销售人员密切配合，做好物品的调度工作，切实履行物品储备和配送的物流职能，并及时向仓库管理员反馈物品的短缺或过量采购等异常情况；

4．对物品管理的有序性、安全性、完整性及有效性负责，对物品实行分区存放管理，确保库容库貌；定期或不定期向财务部报告物品存货质量情况及呆滞积压物品的分布，按要求定期填制提交呆滞报废物品的处理申请表。

5．做好仓库各种原始单证的传递、保管、归档工作；

6、负责物品的收发、报检、出入库、退货、储存、防护等工作。

7、售后与营销人员在仓库管理员的指示下负责货物的装卸、搬运、包装、物流提货、发货等工作。

四、仓库管理规定

1、公司仓库由指定专人负责。

2、采购人员购入的物品必须附有合格证及订购单，收货时要当面点清数目，检查包装是否完好，发现短缺或损坏，应立即拆包核查，如发现实物与入库单数量、规格、质量不符合，收货人员应及时通知仓库管理员处理。

3、库房物品存放必须按分类、品种、规格、型号分别建立帐卡。

4、严格管理账单资料，所有账册、账单要填写整洁、清楚、计算准确，不得随意涂改。

5、严格执行出入库手续，物资出库必须填写出库单（仓库管理员的发货清单）。

6、库房物资未经允许不得外借，特殊情况须由总经理或副总经理批准，并办理外借手续。

7、每月需对库房进行盘点、整理，对帐实不符及时上报，不得隐瞒。

8、严格按照公司管理规定办事，不允许非工作人员进入库房。

9、库房管理要做到清洁、整齐码放、安全、防火、防盗。

10、库房内严禁吸烟，禁上明火，禁止无关工作人员入内，库内必须配备消防设施，做到防火、防盗、防潮、防鼠，相关管理制度张贴于明显位置，禁烟、禁火标识应设置于库房大门外。

11、因管理不善造成物品丢失、损坏，物品管理人员应承担不低于物品价值20%的经济损失。

五、物资保管管理

1、物品到公司仓库后仓库管理员依据清单上所列的名称、数量进行核对、清点，经使用部门或请购人员对质量检验合格后，方可入库。

2、物资入库后，需按不同型号、性能、特点和用途分类分区码放，做到"二齐、三清、四号定位"。

a）二齐：物资摆放整齐、库容干净整齐。

b）三清：配件清、数量清、规格标识清。

c）四号定位：按区、按排、按架、按位定位。

3、仓库管理员对常用或每日有变动的物资要随时盘点，若发现误差须及时找出原因并更正。

六、物资的领发管理

1、仓库管理人员依据内勤出具的发货单如实向发放相应物品，并确认核对物品的型号、规格、数量等。

2、仓库管理员根据物品的入库时间必须遵守"先进先出"的仓库管理制度原则。

3、当所需物品无库存，应及时与仓库管理员沟通及时订购。

4、任何人未办理出货手续不得以任何名义从仓库内拿走物资，不得在货架或货位中乱翻乱动，仓库管理员有权制止和纠正其行为。

5、三包件要做好相应的`标识与说明，仓库管理员应及时通知内勤与订购单位沟通处理相关问题。

6、售后或营销人员提货到仓库后，由仓库管理员按清单进行检收货物，验收无误后应按仓库规定区域进行摆放；

7、仓库管理员在验收物品在入库验收时如有不符由内勤人员联系供货商处理。

8、仓库对已入库的配件、设备进行分区分类摆放，不得随意堆放，如有特殊情况需在当天内完成。

9、仓库对不合格的物品放在指定的退货区，由仓库管理员和供货商协商沟通确认退货手续相关事项。

10、仓库的物品的出库依据是仓库管理员的“发货清单”进行确认相应的配件。设备。

12、仓库管理员对采购来的不良物品需要及时通知内勤人员，并由内勤与供应商协商解决。

13、对于不良物品不可以办理出入库用续，退货物品的处理，需严格按照 “退货通知单”进行操作。

八、货物管理

1、货物的品质维护：货物在收货、点数、入库、搬运、摆放、归位、存放、储存、发货过程中遵守安全原则，做到防损、防水、防蛀、防火等安全措施。

2、仓库管理员定时检查货物信息，如发现储位不对、帐物不符、质量问题及时反馈和处理。保持货物的正确标示，对于错误标示及时更正。

3、货物的单据、物、帐由仓库管理员把电子档和手工单据一同交到财务。每月的单据由其分类保管好，原则上单据保管2年，在此期间不得销毁。做到帐、物一致。

九、物资退库管理

1、由于销售或售后计划更改引起领用的物资剩余时，应及时退库并办理退库手续。

2、报废物资退库，仓库管理员人员根据"报废损失报告单"进行查验后，入库并做好记录和标识。

十、货物的盘点

1、仓库货物盘点由财务、仓库管理员、内勤拟定盘点计划时间表和盘点流程。确认库存的余缺情况，上报相关部门，

2、盘点过程中需要其他相关部门予以配合，需入库和发货统一按内部盘点安排操作。

3、盘点时保证做到盘点数量的准确性、公正性，严禁弄虚作假、虚报数据。盘点过程中严禁更换不同的盘点人员，以免少盘、多盘、漏盘等。

4、盘点分初盘、复盘，但所有的盘点数据都需盘点人员签名确认。

十一、物资贮存与防护

1、仓库应编制平面定置图，将物资合理布局，合理存放，禁止混放、倒塌和包装破损，妥善保管，杜绝积压，反对浪费，及时提供相关信息。

2、仓库做到通风、干燥、清洁、安全，防尘、避光、远离火源、热源防止产品损坏变质。

3、有色金属上货架，保持通风，非金属及电器材料，应分品种、规格、型号存放，摆设合理。

4、做好物资的标识管理，包括产品标识及监视和测量状态标识，严防误用。

5、对于长期库存（既超过质保期限的库存物资）在电脑帐及手工帐中做好标并及时及通知财务部。

6、非工艺损耗或其他原因而产生的物品多余，仓库管理员必须及时配合售后做好退库工作，退货需查清余料原因，核对材料的应余数，及时办理退库手续及入帐。

7、对于残余的物品或不满包装的材料根据实际包装情况，进行封口或封箱处理。

十二、仓库的安全、卫生管理

1、仓库每天都对仓库区域进行清洁整理工作，清理掉不要、不用的东西和损坏的东西，并将仓库内的物品整理到指定的区域内，达到整洁、整齐、干净、卫生、合理的摆放要求。对仓库内货物摆放做出合理的摆放和规划。仓库卫生可以在仓库空闲的时间进行。

2、仓库内保持安全通道畅通，不可有堆积物，保证人员安全。仓库内严禁烟火，严禁非仓库人员非工作需要进入仓库。

3、仓库内的规划区域要有明确标识（如：配件摆放区、安全通道、储气罐摆放区、空压机摆放区、除垢机摆放区、维修区、机油存放区、消防设施摆放区等），其中物品摆放区内要分类存放，且有清楚的标识。

4、上下班锁上仓库门。做好及时检查物货，如有异常或者安全隐患及时处理和上报。仓库内需要高空作业时做好安全防范。

十三、应急情况处理

（一）遇到紧急情况如失火及突发性天灾时应及时联络值班领导，及时采取相应的措施。

（二）灭火使用泡沫及干粉灭火器（易燃物品需使用泡沫灭火器）。

配送管理制度（7）

1、派单人员必须具有较强的责任心，道路熟悉，对工作认真负责，一丝不苟。

2、在分派送货任务时，要做到公开、公正、公平、合理。

3、上班后，先安排预约送货商品的分派工作。打印配送标准单，安排仓库及时配货。

4、对于预约商品要做好与顾客联系工作再安排送货，并做好登记工作。

5、对于二次送货的商品，派单人员一定要分清责任，妥善解决，谁的责任谁承担。

6、对于调、退机商品，派单人员要跟踪到底，直至退调商品入库记帐并做好记录。

7、单据登记人员在派车前对各门店的配送单必须做好登记工作。

8、配送人员必须每天了解门店派车情况及车辆利用情况，并向上级汇报。

9、主动与门店联系，对门店的问询电话要做到回答时热情耐心、详细说明。

10、及时统计车辆油费，统计要认真、仔细做好公里数登记工作。

11、派单人员派单时必须认真核对票据，遵循顺路就近原则安排配送。

配送管理制度（8）

1、不服从工作安排

驾驶员属配送中心员工，在上岗期间，使用车辆和工作内容由车辆调度合理调配，如对所指派的工作任务或车辆存在异议的，除工作能力不能做到（指所持驾照不能驾驶国家规定的车辆车型），应先执行工作安排，后向车辆调度或配送中心经理室提出意见。如有先提异议后执行或拒不执行的情况，按违规处理。

2、擅自带货回来

驾驶员在送货前对工作任务应有合理判断，如有实际困难的.可以向调度人员反映，但以调度的意见为准，在实际送货过程中遇到特殊情况，或任务较多不能对部分客户完成配送任务时，应以电话形式与调度人员沟通，调度人员给予明确答复后，遵照执行，调度人员对通话内容和结果有记录，可查询。如有违反，按违规处理。

3、无特殊情况一周内不得有两天修车，修车时驾驶员必须在场。

驾驶员对车辆应有正常的性能判断，尽量提前做出维修申请，调度人员对申请内容进行审核后，试情况的严重性，尽量避开用车高峰时间，及时安排车辆维修；如无其他工作安排，驾驶员不能离开维修车辆，便于监督和检查维修质量，无突发情况车辆维修一周不得超过一次，一个月不能高于两次。如有违反，按违规处理。

4、在规定区域的点数内，无特殊情况须在规定时间完成工作任务。

规定区域内的常规线路，常规点数的情况下，驾驶员必须在规定时间内完成工作任务，如：市内上午必须回来。如遇特殊情况客户送货时间较长或路上拥堵影响及时回来，在行车记录上应有明确记录，并电话通知调度人员备案，调度人员应有明确记录，可以查询。如有违反，按违规处理。

5、出车记录填写规范，够三次差评调离岗位，记录必须当天上交，如有违反，第一次提醒、第二次违规。

出车记录填写必须规范工整，如出车时间、出车前公里数、到达客户的时间和公里数，客户的送货数量包括离开客户的时间和跟车人员的姓名以及加油呵过路费的情况等都属于必填项目，应该填写仔细，字迹清楚，便于识别。

6、中午装车必须在现场。

驾驶员在接到派车任务以后，应及时将车辆倒上货台，配合送货员完成装车；在装车任务完成后应尽快驶离货台，开始配送任务。

车辆事故主责以上扣除考核奖金150元、同责扣除考核奖金100元、次责以下扣除考核奖金50元，因车辆事故造成车辆停用的每停车一天，扣除考核奖金的10%.

驾驶组设立安全奖励，以年度为考核周期，奖金额度为600-1200元之间，在考核周期内没有任何安全事故出现可以获得安全奖励。

连续计算一年内出现两次同责以上安全事故的，调离驾驶员岗位，具体事故责任认定以交警部门判定为准。车辆及驾驶员管理制度法院车辆、驾驶员管理规则

配送管理制度（9）

1、保管员应熟悉药品的性能及储存条件，凭验收员签字的入库凭证入库、对质量异常、包装不牢或破损、标志模糊等情况，应拒收。

2、在库药品实行色标管理：待验区、退货区为黄色，合格品区为绿色；不合格品区为红色。

3、药品应按剂型或用途以及其质量标准“贮藏”项下规定的条件分类储存于仓库中。

4、药品与非药品、内服药与外用药应分开存放，易串味药品、中药材、中药药饮片与其他药品应分开存放。

5、搬运和堆垛应严格遵守药品外包装图示标志的要求，规范操作。怕压药品应控制堆放高度，严禁货物倒置、混垛、超标等现象。

6、药品堆垛应留有一定距离。药品与墙、屋顶（房梁）的间距不小于30厘米，与地面的间距不小于10厘米。

7、药品储存时，应有效期标志。对近效期的药品，保管员应按月填报近效期药品催销表”。

8、对储存中发现有质量疑问的药品，不得发出，应填写《药品质量复查通知单》通知质量管理员进行处理。

9、保管人员应保持库房、货架和在库药品的清洁卫生，每月进行一次彻底清扫，并做好防火、防潮、防虫、防尘、防污染、防鼠、防霉变等工作。

10、保管员应对在库药品作好台帐，做到帐货相符。

11、药品养护员应每月对药品储存环境进行检查，对不符合药品储存要求的，应及时进行整改。

12、药品会计根据各调剂室的请领单，打印验收出库单，并交库管员作为药品发放依据。

13、库管人员根据出库单的内容，积极准备药品。注意品名、规格、数量的一致性，按照急用先发，发陈储新原则；在药品准备过程中，同时登记实物卡片和检查库存情况，并在核对无误后在验收出库单上签字负责，库管员必须是药学专业人员。

14、药品运送由两名以上人员组织实施，并随带三联验收出库单，注意防止药品运送过程中的`丢失，药品送达各调剂室负责人核对，若有差错，送货人员应立即报告及时纠正；送药人员在收货方认为准确无误后，请调剂室负责人在三联单上签字，并带回两联。

15、药品质量管理人员本着先产先出、先进先出、易变先出、近期先出的原则,及时配送药品到调剂部门、打印出库凭据并作出库记录。

配送管理制度（10）

1、向总部营运部负责、主持配送中心日常管理工作，负责收货区进出的商品及有关单据的审核、把关，快速准确传递单据；

2、负责库存商品调拨送货和对帐的管理工作；

3、确保收货区库存商品的质量完好、数量完整；

4、对商品进出过程中存在的问题及时处理，重大事件及时通报有关部门；

5、监督管理收货区电脑和各类装卸设备、工具的使用；

6、确保收货区商品按类别合理堆放周转畅通；

7、下属员工的管理、监督、考核、培训；

8、监督检查防火、防盗、防鼠、防汛工作，负责仓库财产安全；

9、制定并实施本分部工作和培训计划，并对执行情况进行监控、评估；

10、建立和修改本分部的管理制度及实施细则，使其具备可行性和合理性；

11、合理分配员工工作，并进行考核；

12、积极配合各部门的工作，并协调处理各部门与本部门之间的关系。

配送管理制度（11）

1、校长对食品卫生安全负总责，分管领导具体负责管理食品卫生工作。

2、学校食堂必须取得食品药品监督局颁发的有效《餐饮服务许可证》。

3、食堂内外环境干净整洁，具有“三防”设施，做到无“四害”(无鼠、无蝇、无有害昆虫、无蟑螂)、无污、无尘、无卫生死角。

4、炊具、餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器，使用前必须过“四关”，即：刷、洗、冲、消毒并保持清洁。

5、操作台面及灶具要经常清洗，做到无油垢，无积灰，无食物残渣，抽油烟机罩不滴油，案、刀、抹布保持卫生清洁。

6、食堂内不得存放有毒有害的物质及其制品。

7、食堂使用的洗涤剂、消毒剂应当符合国家有关规定，对人体安全、无害。

8、水质必须符合国家规定城乡生活用水卫生标准。(自备水源经卫生部门检验，合格后方可使用)

9、食堂应严禁非从业人员随意进入食堂。

配送管理制度（12）

1、不服从工作安排

驾驶员属配送中心员工，在上岗期间，使用车辆和工作内容由车辆调度合理调配，如对所指派的工作任务或车辆存在异议的，除工作能力不能做到（指所持驾照不能驾驶国家规定的车辆车型），应先执行工作安排，后向车辆调度或配送中心经理室提出意见。如有先提异议后执行或拒不执行的情况，按违规处理。

2、擅自带货回来

驾驶员在送货前对工作任务应有合理判断，如有实际困难的可以向调度人员反映，但以调度的意见为准，在实际送货过程中遇到特殊情况，或任务较多不能对部分客户完成配送任务时，应以电话形式与调度人员沟通，调度人员给予明确答复后，遵照执行，调度人员对通话内容和结果有记录，可查询。如有违反，按违规处理。

3、无特殊情况一周内不得有两天修车，修车时驾驶员必须在场。

驾驶员对车辆应有正常的性能判断，尽量提前做出维修申请，调度人员对申请内容进行审核后，试情况的严重性，尽量避开用车高峰时间，及时安排车辆维修；如无其他工作安排，驾驶员不能离开维修车辆，便于监督和检查维修质量，无突发情况车辆维修一周不得超过一次，一个月不能高于两次。如有违反，按违规处理。

4、在规定区域的点数内，无特殊情况须在规定时间完成工作任务。

规定区域内的`常规线路，常规点数的情况下，驾驶员必须在规定时间内完成工作任务，如：市内上午必须回来。如遇特殊情况客户送货时间较长或路上拥堵影响及时回来，在行车记录上应有明确记录，并电话通知调度人员备案，调度人员应有明确记录，可以查询。如有违反，按违规处理。

5、出车记录填写规范，够三次差评调离岗位，记录必须当天上交，如有违反，第一次提醒、第二次违规。

出车记录填写必须规范工整，如出车时间、出车前公里数、到达客户的时间和公里数，客户的送货数量包括离开客户的时间和跟车人员的姓名以及加油呵过路费的情况等都属于必填项目，应该填写仔细，字迹清楚，便于识别。

6、中午装车必须在现场。

驾驶员在接到派车任务以后，应及时将车辆倒上货台，配合送货员完成装车；在装车任务完成后应尽快驶离货台，开始配送任务。

7、车辆事故主责以上扣除考核奖金150元、同责扣除考核奖金100元、次责以下扣除考核奖金50元，因车辆事故造成车辆停用的每停车一天，扣除考核奖金的10%。

8、驾驶组设立安全奖励，以年度为考核周期，奖金额度为600—1200元之间，在考核周期内没有任何安全事故出现可以获得安全奖励。

9、连续计算一年内出现两次同责以上安全事故的，调离驾驶员岗位，具体事故责任认定以交警部门判定为准。车辆及驾驶员管理制度法院车辆、驾驶员管理规则

配送管理制度（13）

一、早值班教师上班时间为夏令时间7：15；冬令时间7：30，到各班教师上班带走本班幼儿为止。

二、晚值班教师接班时间为4：45，到最后一名幼儿离园接走为止。

三、值早晚班期间，值班教师要切实负责，管理好幼儿，并组织相应的活动，不与其他教师或家长闲谈，不自己干杂事等。

四、值班教师应站位于接近教室大门处，对每一位接送的幼儿要做到心中有数。值晚班前，各班带班教师要将滞留的幼儿人数以及姓名告知值班教师，未与值班教师做好交接班工作，不能提前离开幼儿，值班教师必须核实来接人员的身份方能让幼儿离开。

五、班上有特殊情况幼儿的（如磕破、尿湿裤子的），各带班教师在事先与家长做好沟通的情况下，必须向值班教师交代清楚事情的`经过，必要时应主动等待家长说明事情的原因，以免造成不必要的麻烦。

配送管理制度（14）

一、目的

规范药品的运输管理，严格控制药品运输质量风险，保证药品的质量。

二、依据

《药品管理法》、20xx新版《药品经营质量管理规范》。

三、范围

药品的运输配送。

四、责任人

配送员、司机。

五、内容：

1、药品运输前，由物流部经理合理安排送货线路。药品运输应及时、准确、安全、经济，在保证安全的前提下，选择最佳运输路线运输。安排运输路线时，应做到急货先送，需冷藏的药品应优先运输。发运时，送货人员依据库管员提供的销货清单，对运输的药品当面一一核实单位、药品件数，确认清楚。

2、运输人员发运药品时，应先检查运输工具，根据外部天气、药品储存温度要求，选择合适的运输工具，发现运输条件不符合规定的，不得发运，运输药品过程中运载车辆应当保持密闭。冬季应注意保温，夏季应注意阴凉，雨雪天气应注意防潮。对有温度要求的药品的运输，应根据季节温度和运程采取保温或制冷措施。冷藏、冷冻药品应采用冷藏车、冷藏箱、保温箱等运输，满足药品温度控制要求，保证冷链不断链。

3、药品装车：依据“销售出库票据（随货同行单）”逐一将药品装车。

药品装车依据配送线路，路程最远的最先装车，最后是距离最近的客户这样的顺序进行装车。

4、行装卸，轻拿轻放，严禁摔碰，杜绝野蛮装卸。

5、药品运输采用厢式货车等封闭式运输工具，防止药品曝晒、跌落、破损、遗失、被雨雪等污染。厢式货车车门不能密闭，运输条件不符合规定的，不得发运。

6、冷链药品应集中运输。冷藏、冷冻药品应采用冷藏车、冷藏箱、保温箱等方式发运。冷藏、冷冻药品的装箱、封箱应在冷藏环境下完成。冷链操作人员应经过冷链培训，操作熟练。保温箱中蓄冷剂的种类、材质、摆放方式和在运输过程中的保温能力应经过验证。药品不得直接接触冰袋、冰排等蓄冷剂，防止对药品质量造成影响。保温箱在使用前应按验证的结果放置已充分蓄冷的冷链物料，如冰袋、冰排等，箱内温度达到要求后才能装箱。装车前应检查保温箱内温度，符合温度要求的才能装车。车载冷藏箱在使用前应按照验证结果经过预冷处理，达到规定温度后放置在冷藏复核区域待用。车载冷藏箱、保温箱的预冷时间、蓄冷剂放置的数量应有记录可查；冷藏车的预冷应记录开启预冷时间、温度达到时间以及室外温度状况、设备运转状况等。冷藏车在装车前应确保车辆能正常启动、运行，按照验证结果设置预冷温度，预冷至规定温度后装车。冷链运输应有冷藏、冷冻药品发运记录，内容包括运输工具、启运时间、启运温度等。

7、运输冷藏、冷冻药品的设备中配备温湿度监测系统，对冷藏、冷冻药品运输过程的温度状况进行实时自动监测和记录，有效防范储运过程中可能发生的影响药品质量安全的各类风险，确保储存和运输过程的药品质量。冷藏车厢具有防雨水、不透气、不易燃、耐腐蚀等性能，车厢内部留有保证冷气充分循环的空间，并设置具有良好气密性能的排水孔。公司应当对监测数据采用安全、可靠的方式按日备份，备份数据应当存放在安全场所，数据保存不少于5年。药品运输过程中发生温度超出规定范围的情况，运输人员必须查明原因，及时采取有效措施进行调控。

8、冷链药品运输温湿度自动监测应符合GSP认证规范及其相关附录的规定。冷藏车应具有自动调控温度、显示温度、存储和读取温度监测数据的功能。冷藏箱和保温箱应具有外部显示和采集箱体内温度数据的功能。应按规定对温度记录设备、监控及报警装置等进行校验，保持准确完好。

9、使用药品冷藏车运送冷藏、冷冻药品的，启运前应当按照以下要求操作：提前打开制冷机组和温度监测设备，预热或预冷车厢内温度至规定的温度；开始装车时关闭制冷机组，并尽快完成药品装车；药品装车完毕，及时关闭车厢厢门，检查厢门密闭情况并上锁。药品装箱后，药品与厢内前板距离不小于10厘米的通风距离，与后板、侧板、底板间应当保持不小于5厘米的导流距离，药品码放高度不得超过制冷机组出风口下沿，并在车厢内画出装载限制线，以免影响气流正常循环和温度均匀分布。冷藏箱要启动冷藏动力电源和温度监测设备，保温箱内启动温度记录设备，对箱内温度开始实时监测和记录后，将箱体密闭。冷藏车制冷达不到规定温度的，不得发运。冷链药品应有冷藏、冷冻药品发运记录，内容包括运输工具、启运时间、启运温度等。

10、冷链运输车应有药品运输应急预案和处置措施，防止突发事件对运输过程中的药品质量与安全产生影响，在确保安全的情况下才能发运冷链药品。应急预案应结合实际情况及时修订，以确保应急预案的有效性。

11、确运输过程中药品质量与安全的责任，明确质量责任、遵守运输操作规程和在途时限等内容。对承运方运输药品的质量保障能力进行审计，索取运输车辆相关资料，符合GSP运输设施设备条件和要求的方可委托。公司委托其他单位运输冷藏、冷冻药品时，应实地考察承运方质量保障能力，加强对委托运输的管理，保证委托运输过程符合新版GSP规范及其相关附录的规定，并在委托协议中明确药品时限超期的罚则和责任。冷链药品运输时限应经过验证来确定，防止发生意外事故，影响药品质量。

（1）索取承运单位的运输资质文件、运输设施设备和监测系统证明及验证文件、承运人员资质证明、运输过程温度控制及监测等相关资料。

（2）对承运方的运输设施设备、人员资质、质量保障能力、安全运输能力、风险控制能力等进行委托前和定期审计，审计报告存档备查。

（3）对承运方审计的内容应有相关资质证照（道路运输经营许可证、营业执照、组织机构代码证、税务登记证等）、管理制度、应急机制、运输设施设备（车辆数量、类型、车况、保险）、运输人员（身份证、驾驶证、健康证明）等。必要时应实地考察承运方质量保障能力，有对承运方质量保障能力审计的记录和档案资料。

（4）承运单位冷藏、冷冻运输设施设备及自动监测系统不符合规定或未经验证的，不得委托运输。

（5）与承运方签订委托运输协议，内容包括承运方制定并执行符合要求的运输标准操作规程，对运输过程中温度控制和实时监测的要求，明确在途时限以及运输过程中的质量安全责任。

（6）根据承运方的资质和条件，必要时对承运方的相关人员进行培训和考核。

11运输药品记录内容应真实、完整、准确、可追溯，至少应包括：发货时间、发货地址、送达时间、收货单位、收货地址、随货同行单（票）单号、药品件数、运输方式、运输工具、车牌号、驾驶人员委托经办人、承运单位等，采用车辆运输的，还、应当载明车牌号，并留存驾驶人员的驾驶证复印件。记录至少保留5年。

12、应急预案应对设备故障、异常天气影响、交通拥堵等突发事件尽量预测周全，制订的应对措施切实可行，能有效保证冷链完整和药品质量安全，保证安全、及时、准确的将药品送到客户。应急预案应结合实际情况及时修订，以确保应急预案的有效性。

13、公司应当采取运输安全管理措施，药品运输应采用封闭式运输工具，防止运输过程中发生药品盗抢、遗失、调换、损毁等事故。

14、已装车的药品应当及时发运并尽快送达。委托运输的，公司应当对药品运输时限提出明确要求，并监督承运方严格履行委托运输协议，防止因在途时间过长影响药品质量。

15、车辆到收货地点后，运输员与客户当面清点所交药品，冷链药品的移交应保证冷链不断链，并导出运输过程中的温度记录给对方保存，要求收货人在回执单上签字并将登记表带回。交接时药品如有异样，运输员应及时与仓库联系，查清事实，写清经过，双方签字作证。

16、返回交接：

①对客户拒收或当天未及时送到的药品，运输员必须在返回当天与出库复核员交接，并请质量验收员对退库药品进行质量验收。

②对销售部通知要求退货的药品，运输员从客户处收到货后应在当天返回后与保管员办理交接手续。

③运输员应当天将客户签收的送货回执联交财务部作收款凭证。

配送管理制度（15）

为保障幼儿的`安全，维护幼儿园秩序，我园特制订幼儿接送制度，具体内容如下：

1、幼儿上午7：40——8：30在家长的陪送下持卡准时入园（9：00关锁园门）。家长送幼儿入园时，必须亲自把幼儿交到教师手中，不能只把幼儿送到大门口，防止幼儿走失。

2、教师接待幼儿入园时，对家长提出的要求，反映的情况，所带的物品、药品都必须记在交接本上，以防止遗忘。

3、家长每天凭接送卡接送幼儿，如果接送卡遗失的幼儿请家长到各班老师那里进行补办。

4、早晨送孩子入园时，应自觉带孩子接受教师的晨检。

5、接送原则上由父母或指定的人员担任，家长不得委托未成年人来园接幼儿。如有特殊情况需其他人员接送的，请将接送卡交给委托人。不能给卡时，家长须提前与班主任联系，说明情况，并将委托人的姓名、性别、体貌特征、衣着特征及与孩子关系等具体情况告知老师，以确保孩子的安全。

6、因离园期间幼儿和家长过于密集，为确保幼儿安全，建议接到幼儿后尽快离园，如果还在幼儿园继续逗留和玩耍，请家长严格做好幼儿的安全防护工作，并注意教育幼儿爱护公物，爱护绿化。如在此期间发生意外，一切责任由家长自负。

7、拒绝陌生人入园，必须入园时请填写入园登记表。

8、严格按幼儿园规章制度和作息时间行事，不到接送时间不准家长接孩子，如有特殊情况，必须向老师说明，经允许方可。

9、幼儿离园时，教师要帮助幼儿做好准备，开大门后，由配班老师把孩子亲自交给家长。幼儿在园期间发生的事情要如实向家长反馈。

10、接送时间：

4：30——4：50 小小班、小班

4：40——5：00 中班

5：00——5：15 大班

配送管理制度（16）

全体员工应以正确的观念及诚实的态度对待工作，公司将对表现优秀、业绩突出者给予适当的奖励，对违规员工给予一定的处罚。

一、表扬和奖励

1、对业务发展有突出贡献者；

2、对提高管理水平和经济效益有突出贡献者；

3、对增强内部团结，树立公司良好形象有突出贡献者；

4、敬业、爱业，完成本职工作成绩突出者。

二、公司对发生下列情况之一的员工进行惩罚：

1、无视公司纪律，在公司内造成恶劣影响者；

2、缺乏敬业态度，在工作中推诿、扯皮、无责任心者；

3、由于工作失误，对公司造成损失者；

4、无故缺勤、迟到、早退，屡教不改者；

5、不能礼貌待客，不守信用，损害公司形象信誉者；

惩罚包括：

1、训诫；

2、罚款；

3、停职、停薪反省；

4、降职、降薪；

5、辞退。

三、 奖惩细则

目的：为奖惩提供依据，激发员工工作积极性，并为年终奖金发放提供依据。最终提升企业凝聚力与战斗力。

实实施时间及方法：本细则实行日常管理实施、按单次单项计分罚款，并统计到《员工月绩效考核表》，按农历年度总结《员工月绩效考核表》，评优发放年度奖金。

1 迟到或早退 扣 1分/次+5元罚款

2 旷工 扣 1分/次+20元罚款

3 拒绝听从管理人员合理指挥监督 扣1分/次

4 被投诉属实者 扣1分/次

5 在早晨配货工作中，因领导支配而未完成任务的不罚分

6 工作期间不穿工作服，扣1分/次+5元罚款，（天气原因除外）

7 记单员每记错一处 扣1分+5元罚款

8 配货员每配错一项（含多一项或少一项） 扣1分+5元罚款

9 负责北行市场货物外买的采购员，保证采购货物的质量，并在购买处签字，无签字每处 扣1分+5元罚款

10 触犯到《卫生管理制度》，每项扣1分。

11 每月无迟到早退者 加一分+10元奖励

12 因工作要求加班的，根据表现（态度+劳动强度/时间）每次加1分-2分，其中态度占一分。

13 给单位带来荣誉的 每次加1分-2分

14 积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者，每次加1分。

15 积极开发客户，除每月给予业绩提成外，给予加分奖励：货款总额每10万加1分。（本条款不适用于销售人员）

四、说明

1 本方法将随公司发展做持续改进。

2 实施生效:经理签字并宣布后即刻生效。

配送管理制度（17）

全体员工应以正确的观念及诚实的态度对待工作，公司将对表现优秀、业绩突出者给予适当的奖励，对违规员工给予一定的处罚。

一、表扬和奖励

1、对业务发展有突出贡献者；

2、对提高管理水平和经济效益有突出贡献者；

3、对增强内部团结，树立公司良好形象有突出贡献者；

4、敬业、爱业，完成本职工作成绩突出者。

二、公司对发生下列情况之一的员工进行惩罚：

1、无视公司纪律，在公司内造成恶劣影响者；

2、缺乏敬业态度，在工作中推诿、扯皮、无责任心者；

3、由于工作失误，对公司造成损失者；

4、无故缺勤、迟到、早退，屡教不改者；

6、不能礼貌待客，不守信用，损害公司形象信誉者；

惩罚包括：

1、训诫；

2、罚款；

3、停职、停薪反省；

4、降职、降薪；

5、辞退。

三、 奖惩细则

目的：为奖惩提供依据，激发员工工作积极性，并为年终奖金发放提供依据。最终提升企业凝聚力与战斗力。

实实施时间及方法：本细则实行日常管理实施、按单次单项计分罚款，并统计到《员工月绩效考核表》，按农历年度总结《员工月绩效考核表》，评优发放年度奖金。

1、 迟到或早退 扣 1分/次+5元罚款

2、 旷工 扣 1分/次+20元罚款

3 、拒绝听从管理人员合理指挥监督 扣1分/次

4 、被投诉属实者 扣1分/次

5 、在早晨配货工作中，因领导支配而未完成任务的不罚分

6 、工作期间不穿工作服，扣1分/次+5元罚款，（天气原因除外）

7 、记单员每记错一处 扣1分+5元罚款

8 、配货员每配错一项（含多一项或少一项） 扣1分+5元罚款

9 、负责北行市场货物外买的采购员，保证采购货物的质量，并在购买处签字，无签字每处 扣1分+5元罚款

10 、触犯到《卫生管理制度》，每项扣1分。

11、 每月无迟到早退者 加一分+10元奖励

12、 因工作要求加班的，根据表现（态度+劳动强度/时间）每次加1分—2分，其中态度占一分。

13、 给单位带来荣誉的 每次加1分—2分

14 、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者，每次加1分。

15 、积极开发客户，除每月给予业绩提成外，给予加分奖励：货款总额每10万加1分。（本条款不适用于销售人员）

四、说明

1 本方法将随公司发展做持续改进。

2 实施生效：经理签字并宣布后即刻生效。

配送管理制度（18）

一、对采购的食品及原料认真验货，做好登记，验收合格后方可入库保存。

二、收集索证材料，分类存档，登记台帐。

三、食品及原料分类分架、隔墙离地存放，食品库房内不得存有非食品、个人物品、药物、杂物及亚硝酸盐、鼠药、灭蝇药等有毒有害物品。对不符合卫生要求的食品及原料，拒收入库。

四、货架上应对每类每批食品严格标明采购日期、产品名称、产地、规格、生产日期及最终保质时限，做到帐、卡、物相符，挂牌存放，并做到先进先出。

五、存放的食品及原料应有包装，并标明产品名称，定型包装食品应贴有完好的出厂标识。禁止存放无标识及标识不完整、不清晰的'食品及原料。

六、经常检查所存放的食品及原料，发现有霉变或包装破损、锈蚀等感官异常、变质时做到及时清出，清出后在专用区域内落地另放并标明“不得食用”等字样，及时销帐、处理、登记并保存记录。

七、保持仓库内通风、干燥，做好防蝇、防尘、防鼠工作，仓库门口设防鼠板，仓库内灭鼠使用粘鼠板，不得采用鼠药灭鼠。

配送管理制度（19）

1目的： 为加强药品的委托配送管理，保证配送药品的质量。 2适用范围： 适用药品委托配送的管理。 3职责： 3.1xxx医药连锁有限公司委托xxx医药批发有限公司负责向连锁公司配送药品，并确保药品质量； 3.2连锁质量管理部门负责对配送药品质量信息的收集和反馈。 4工作内容： 4.1 连锁公司与批发公司签有药品委托配送质量保证协议书。

4.2批发公司销售部根据连锁公司采购经理收集的.门店要货信息在电脑中生成的理货 单，根据“先产先出、近期先出”的原则向连锁公司配发药品。 4.3批发公司保证对连锁公司一周至少二次配送，在连锁公司采购部提出要货信息后，保证2个工作日内送达。 4.4连锁公司要求批发公司在运输中应防止药品破损，保证药品外包装的完整清洁。 4.5批发公司对连锁公司配送的药品，应开具合法的票据，做到票、帐、货相符。 4.6对已配送的药品，连锁公司质量管理部门若发现有质量问题，应立即予以通知退回。 4.7连锁公司质量管理部门对配送药品的质量信息进行收集和反馈。 4．8连锁公司质量管理部门一旦收到不良反应报告和顾客对药品质量的查询、投诉 信息后，当即联系批发公司质量管理部共同查明原因，并妥善处理。 5操作细则：5.1 连锁各门店根据本门店缺货情况制定请货计划上传至连锁公司总部采购经理； 5.2 连锁公司总部采购经理将各门店请货计划进行汇总，汇总完毕后上传至批发公司 批发部销售人员处； 5.3 批发公司销售部对连锁公司上报请货计划开票出库； 5.4 连锁收货人员进行收货入库，暂存连锁发货区； 5.5 连锁开票员根据各门店请货计划进行分货并有发货人员放置相对应各门店发货 区； 5.6 连锁开票员将分货单上传至批发物流运输部门，委托运输部门进行配送； 5.7 连锁各门店严格按收货流程进行收货验收入库并填写回执单交于配送人员带回； 5.8 连锁门店收货过程中若发现药品破损等不合格商品，严格按照本公司不合格药品 管理制度执行； 5.9 以上所有票据均一式三份，门店、连锁总部、批发部各执一份。（打印方案）

4.2操作细则：

4.2.1 连锁各门店根据本门店缺货情况制定请货计划上传至连锁公司总部采购经理；

4.2.2 连锁公司总部采购经理将各门店请货计划进行汇总，汇总完毕后上传至批发公司 批发部销售人

员处；

4.2.3 批发公司销售部对连锁公司上报请货计划开票出库；

4.2.4 连锁收货人员进行收货入库，暂存连锁发货区；

4.2.5 连锁开票员根据各门店请货计划进行分货并有发货人员放置相对应各门店发货 区；

4.2.6 连锁开票员将分货单上传至批发物流运输部门，委托运输部门进行配送；

4.2.7 连锁各门店严格按收货流程进行收货验收入库并填写回执单交于配送人员带回；

4.2.8 连锁门店收货过程中若发现药品破损等不合格商品，严格按照本公司不合格药品 管理制度执

行；

4.2.9以上所有票据均一式三份，门店、连锁总部、批发部各执一份。（打印方案）