销售客服主管岗位职责(通用5篇)
销售客服主管岗位职责(1)
2、负责与客户进行有效沟通,根据用户需求提供咨询服务与项目指导;
3、根据企业需求,深入研究相应行业知识及发展方向;
4、负责进行现场调研并提出调研报告和管理策划;
5、负责对客户进行培训和指导,并提出合理的建议和分析报告;
6、指导客户编制、修改和审核相关文件及客户解决方案;
7、负责企业的管理系统有关标准及管理知识培训;
8、负责和相关部门进行具体项目的沟通,保证咨询项目的顺利进行。
9、不断学习主攻行业或产品方向的知识,提高自身咨询水平和素养。
销售客服主管岗位职责(2)
通过微信与客户进行有效沟通,了解客服需求,将公司的商城推荐给客户并开展销售追踪。
公司提供精准的客户资源,无需外出。能够制定销售计划,管理开发好公司所提供的客户资源,完成公司每月下达的任务。
准时参加公司例会,每周对市场状况进行分析总结,找出工作中存在的不足,并提出解决方案。可以进行头脑风暴。
部门之间可以举行聚餐,KTV等活动。
公司每年都会举行员工去旅游。
销售客服主管岗位职责(3)
1、负责销售团队组建与培训,客服团队日常工作的组织与管理;
2、建立并管理客户档案,维护客户关系,及时组织相关人员对客户进行回访;
2、制定部门月度销售目标,并将目标计划量化到个人;
3、按时提交部门日、周、月、度工作报表,并根据业绩情况制定部门工作计划;
4、用微电商渠道推广公司产品,确保客户订单稳步持续增涨;
5、与客户建立良好的互动关系,收集汇总每周客户意见,定期向上级反馈,发现问题及时解决。
6、不断完善销售团队工作制度以及服务规范和流程;
销售客服主管岗位职责(4)
2、负责与客户进行有效沟通,根据用户需求提供咨询服务与项目指导;
3、根据企业需求,深入研究相应行业知识及发展方向;
4、负责进行现场调研并提出调研报告和管理策划;
5、负责对客户进行培训和指导,并提出合理的建议和分析报告;
6、指导客户编制、修改和审核相关文件及客户解决方案;
7、负责企业的管理系统有关标准及管理知识培训;
8、负责和相关部门进行具体项目的沟通,保证咨询项目的顺利进行。
9、不断学习主攻行业或产品方向的知识,提高自身咨询水平和素养。
销售客服主管岗位职责(5)
通过微信与客户进行有效沟通,了解客服需求,将公司的商城推荐给客户并开展销售追踪。
公司提供精准的客户资源,无需外出。能够制定销售计划,管理开发好公司所提供的客户资源,完成公司每月下达的任务。
准时参加公司例会,每周对市场状况进行分析总结,找出工作中存在的不足,并提出解决方案。可以进行头脑风暴。
部门之间可以举行聚餐,KTV等活动。
公司每年都会举行员工去旅游。