售后服务岗位职责范本（汇总7篇）
陈***
23-02-16
岗位职责售后服务岗位职责范本（1）
职责描述:
设备现场的安装、调试工作;
能适应不定期的出差;
设备售后问题的应急抢修任务;
客户现场对操作人员的设备操作指导、培训工作;
设备现场的跟线工作;
配合销售做好设备的验收工作;
领导安排的其他工作。
任职要求:
大专以上学历,机械制造及其自动化或相关专业;
需2年以上机械、电气装配或钳工等相关经验,有相关行业经验优先考虑;
动手能力强,要有自己的问题分析判断力及解决问题的能力;
会使用常规的测量仪器仪表;
能看懂电气图纸,能编程者尤佳;
优秀的团队合作能力及沟通能力。
售后服务岗位职责范本（2）
职责描述:负责公司产品机械手或非标自动化机械产品的售后安装、调试、培训、维修等工作。
任职要求:
1、高中以上学历,机电或电气、自动化一体化专业。
2、熟悉注塑机、冲压、锻压、压铸、数控车床及相关工艺。
3、有机械手行业2年以上相关经验优先(注塑、冲压、压铸、玻璃加工及cnc机床上下料机械手)。
4、具有良好的敬业精神和职业道德操守。
5、优秀的应届毕业生也可以考虑。
售后服务岗位职责范本（3）
售后服务部工程师岗位职责7
1、做好用户的送货及设备安装调试工作。
2、做好安装调试记录，包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。
3、对公司售出产品进行售后服务和维修。
4、服务过程中的信息要及时反馈给相关人员，并作记录。
5、认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。
6、开拓新市场，增加新客户。
7、参加本部门业务培训。
8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。
售后服务岗位职责范本（4）
职责描述:
1、制定售后服务年度战略，组织收集相关信息，及时了解和监督部门运作的执行情况。
2、负责制定售后服务部的年度经营计划和费用预算方案。
3、服务体系的建设和管理、工作任务的分配，负责部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门人员的调配、培训、考核意见;负责协调部门内部、部门与公司其它部门间关系，解决争议;监督部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导。
4、售后服务配件仓库的安全管理监督，市场配件需求供应及时，配件销售任务制定及督促完成。
5、保证三包管理工作顺畅运行，异议三包件的最终裁定，三包件误判的监督及考核。
6、督促市场质量信息收集、反馈及处理，投诉处理及时率的监督及考核。
7、服务网络建设:服务网络整体规划、服务店建设任务制定及完成、服务店最终评价及考核。
8、服务培训:培训整体规划制定，培训教材审核，培训活动开展推进。
9、服务活动:售后服务活动方案企划、服务活动开展推进、活动效果跟踪。
任职要求:
1、5年以上汽车行业售后管理工作经验，电动汽车行业管理经验优先。
2、汽车或机械相关专业。
3、工作责任心强，管理能力强。
售后服务岗位职责范本（5）
售后服务部工程师岗位职责7
1、做好用户的送货及设备安装调试工作。
2、做好安装调试记录，包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。
3、对公司售出产品进行售后服务和维修。
4、服务过程中的信息要及时反馈给相关人员，并作记录。
5、认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。
6、开拓新市场，增加新客户。
7、参加本部门业务培训。
8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。
售后服务岗位职责范本（6）
职责描述:负责公司产品机械手或非标自动化机械产品的售后安装、调试、培训、维修等工作。
任职要求:
1、高中以上学历,机电或电气、自动化一体化专业。
2、熟悉注塑机、冲压、锻压、压铸、数控车床及相关工艺。
3、有机械手行业2年以上相关经验优先(注塑、冲压、压铸、玻璃加工及cnc机床上下料机械手)。
4、具有良好的敬业精神和职业道德操守。
5、优秀的应届毕业生也可以考虑。
售后服务岗位职责范本（7）
职责描述:
设备现场的安装、调试工作;
能适应不定期的出差;
设备售后问题的应急抢修任务;
客户现场对操作人员的设备操作指导、培训工作;
设备现场的跟线工作;
配合销售做好设备的验收工作;
领导安排的其他工作。
任职要求:
大专以上学历,机械制造及其自动化或相关专业;
需2年以上机械、电气装配或钳工等相关经验,有相关行业经验优先考虑;
动手能力强,要有自己的问题分析判断力及解决问题的能力;
会使用常规的测量仪器仪表;
能看懂电气图纸,能编程者尤佳;
优秀的团队合作能力及沟通能力。
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