工程文员岗位职责（甄选12篇）
飞***
23-02-15
岗位职责工程文员岗位职责（1）
负责参与客服部绿化养护、清洁、消杀服务与管理工作流程、工作标准及制度的拟订，并根据工作情况提出修改建议。负责定期提交绿化、清洁、消杀工作的计划与总结。
参与评审绿化、消杀、清洁分包服务及分包合同的拟定。
负责绿化养护、消杀服务、清洁服务费核定及申报。
审核、修订各分包方提交的工作计划、员工培训计划并监督实施。
负责巡查分包服务的质量、绿化养护、虫害消杀、垃圾清运、清洁设备设施及分包方员工仪容仪表行为规范，对不合格项提出整改意见并监督整改完成，根据分包合同及相关规定对分包方严重不合格项进行处罚。
及时发现绿化养护隐患，提出整改并跟进落实。
负责防白蚁巡查。
负责垃圾中转站监督管理。定期巡查垃圾中转站，确保垃圾日产日消，不影响区域内环境，对不合项提出整改要求并跟进完成，严重不合格项进行处罚。
负责绿化、清洁、消杀养护服务的定期考评工作。
负责绿化养护、消杀、清洁服务临时突发事件及相关客户意见、投诉的处理及重大事件的上报。
负责对绿化、清洁、消杀质量记录及相关文件的填写、归档工作。
对大厦配套设施进行检查。
负责参与客服部后勤工作服务与仓储管理工作流程、工作标准及制度的执行;并根据工作情况提出修改建议。定期提交仓储物品的工作计划与盘点工作。
负责仓库账物进、销、存管理工作。
负责对仓库的整理、清洁、安全等项目的管理执行。
按工作流程进行物料的：收料、发料、退料、做账管理。
根据库存情况，对不良物料及待废料等异常情况进行上报处理。
对不良物料及呆废料的报废申请与报废实施。
负责部门各项费用的申请及报销。
负责管理处各部门每月的考勤管理。
每月盘点工作的具体执行。
负责完成上级交办的其它工作。
工程文员岗位职责（2）
在项目经理领导下，全面主持本部门工作，领导员工完成本部门的工作任务;
制定、贯彻、执行有关工程和能源管理方面的方针、政策、规定和制度;
根据要求为大楼所有系统和设备建立并保持有一个全面的维修计划;
建立健全工程设备的运行和操作程序，确保整个大厦工程设备的正常运行;
全面负责工程方面的节能运行，根据楼宇运行要求准备和修改工程部运行预算，并严格控制工程运行和维修费用;
跟踪、控制所有水、电、空调等设备的能源消耗，保证最大限度地节能;
负责准备并及时向管理处上交所有有关报告及报表;
负责工程部员工绩效评估，并按照奖惩制度实施奖惩;
负责建立全部门各岗位责任;
负责建立健全各部门培训计划，保证工程部员工掌握必备的专业技术和技能;
制定紧急情况的处理方案;
加强二次装修管理，保证工程按大厦规定进行;
确保客户有关维修投诉得到及时解决;
与专业工程公司洽谈保养或施工合同，按管理处规定上报审批;
完成项目经理委派的其它各项任务。
工程文员岗位职责（3）
协助部门主管建设并完善薪酬福利制度、绩效管理制度;
负责店铺员工的薪酬核算工作，包括月度工资、绩效考核奖金等;
统计、分析公司薪酬状况，结合市场薪酬调研，为薪酬体系决策提供数据支持;
负责编制各类薪酬相关报表，定期分析人力成本及薪资水平;
根据现行薪酬制度，提出合理化的建议;
处理员工冲突，解决员工投诉和劳动纠纷;
执行公司奖励、激励和惩罚措施，并监督实施;
其他领导交代事项。
工程文员岗位职责（4）
对工程部经理负责，协助经理开展日常工作
负责本部门文件档案的归类整理和建档
负责与客服部联系并指派本部门员工维修交易大厅当天的摊位
负责本部门文件的起草及打印工作
负责本部门的考勤登记、周工作计划、周简报、月简报、季度简报、年度总结、年度计划等工作
负责向本部其它员工传达经理发出的工作指令
负责起草有关本部门事宜的申请函、知会函
负责起草本部门每个项目的预算偶尔
负责与其它部门的联系和文件传递工作
负责本部本所需物品的申购及报销
工程文员岗位职责（5）
1、负责跟进与处理业主提出或发现的问题、投诉事宜，直至客户满意;
2、负责所辖区域物业管理费的催缴，完成物业费目标催缴率;
3、关注辖区内业主的意见和要求，及时纠正服务中的缺陷并给予解决和回应;
4、负责收集整理业主相关诉求信息，按照管理处要求进行业主回访;
5、每天对公共区域巡视，认真跟进设施完好情况，发现问题及时上报和解决;
6、建立业主与管理处之间的有效沟通，提供优质服务，业主满意度90%以上;
7、服从领导安排，及时完成领导交办的临时性事项。
工程文员岗位职责（6）
1、服从工程主管的工作安排。
2、负责工程部办公用品的领取及保管
3、负责各部门之间的往来及传达。
4、负责工程部会议记录及协助文件的起草与打印工作。
5、监督工程样品配件的收回情况，及时上报部门负责人。
6、参加工程内部会议，并做好会议记录和整理工作
7、负责将工程项目物品的借出登记及追回销帐。
8、对完工的试产记录表进行统计并整理归类。
9、负责对工程部所需的各种表格及文件资料等按类进行整理.留存及发放。
10、负责工程主管所签订的合作协议及发包合同等资料存档备查。
11、负责工程项目试产记录表的存档管理。
12、负责发放工程受控文件，工作细致、耐心，责任心强，具有保密意识
13、负责工程部电话的接听.记录.传达。
14、做好各项工作计划，工作总结。
15、做好制度规定的其它工作。
16、做好上级安排的临时性工作。
工程文员岗位职责（7）
在项目经理领导下，全面主持本部门工作，领导员工完成本部门的工作任务;
制定、贯彻、执行有关工程和能源管理方面的方针、政策、规定和制度;
根据要求为大楼所有系统和设备建立并保持有一个全面的维修计划;
建立健全工程设备的运行和操作程序，确保整个大厦工程设备的正常运行;
全面负责工程方面的节能运行，根据楼宇运行要求准备和修改工程部运行预算，并严格控制工程运行和维修费用;
跟踪、控制所有水、电、空调等设备的能源消耗，保证最大限度地节能;
负责准备并及时向管理处上交所有有关报告及报表;
负责工程部员工绩效评估，并按照奖惩制度实施奖惩;
负责建立全部门各岗位责任;
负责建立健全各部门培训计划，保证工程部员工掌握必备的专业技术和技能;
制定紧急情况的处理方案;
加强二次装修管理，保证工程按大厦规定进行;
确保客户有关维修投诉得到及时解决;
与专业工程公司洽谈保养或施工合同，按管理处规定上报审批;
完成项目经理委派的其它各项任务。
工程文员岗位职责（8）
对工程部经理负责，协助经理开展日常工作
负责本部门文件档案的归类整理和建档
负责与客服部联系并指派本部门员工维修交易大厅当天的摊位
负责本部门文件的起草及打印工作
负责本部门的考勤登记、周工作计划、周简报、月简报、季度简报、年度总结、年度计划等工作
负责向本部其它员工传达经理发出的工作指令
负责起草有关本部门事宜的申请函、知会函
负责起草本部门每个项目的预算偶尔
负责与其它部门的联系和文件传递工作
负责本部本所需物品的申购及报销
工程文员岗位职责（9）
1、忠于公司，自觉维护公司的利益、形象、声誉。认真贯彻新世界公司企业精神和工作作风，遵纪守法，遵守公司的各项规章制度和组织纪律。
2、认真贯彻落实岗位责任制，严格执行操作规程和员工守则。
3、服从领导安排，做到“事事有着落、件件有回音”。
4、负责设备设施图纸资料的收集、管理。
5、负责相关设备保养、维修记录表格整理、存档。
6、负责维修工具等固定资产的日常管理。
7、负责维修材料分类统计、申购和管理。
8、负责每月水、电数据统计和输入科耐软件并报财务部。
9、负责每月工作任务单的接单、派单、跟进、统计和分析。
10、负责相关文件的打印和收发等工作。
11、熟悉接待程序，了解各设备/设施的操作，了解安全防范和事故应急处理程序，熟悉设备维保服务报修程序。
12、努力提高自身的工作技能、业务水平。
13、搞好团结，加强合作，积极配合其他工种工作。
14、积极完成上级交办的其他工作。
15、负责管辖范围内的环境与危险源的识别与控制。
工程文员岗位职责（10）
负责部门文件的记录整理、打印、发送;负责部门档案、资料、图纸、耗材台账的管理工作，内部库房及出入库管理;
部门内部各项上传下达工作、负责每周、每月、每季、每年的汇报报表编制上报工作、日常事务现金报销，及部门内其他各项后勤支持性工作;
配合物业经理做好质量管理体系及职业健康安全和环境管理体系运行的各项工作;
部门员工考勤、排班以及各类假单的汇总上报;
工程文员岗位职责（11）
负责参与客服部绿化养护、清洁、消杀服务与管理工作流程、工作标准及制度的拟订，并根据工作情况提出修改建议。负责定期提交绿化、清洁、消杀工作的计划与总结。
参与评审绿化、消杀、清洁分包服务及分包合同的拟定。
负责绿化养护、消杀服务、清洁服务费核定及申报。
审核、修订各分包方提交的工作计划、员工培训计划并监督实施。
负责巡查分包服务的质量、绿化养护、虫害消杀、垃圾清运、清洁设备设施及分包方员工仪容仪表行为规范，对不合格项提出整改意见并监督整改完成，根据分包合同及相关规定对分包方严重不合格项进行处罚。
及时发现绿化养护隐患，提出整改并跟进落实。
负责防白蚁巡查。
负责垃圾中转站监督管理。定期巡查垃圾中转站，确保垃圾日产日消，不影响区域内环境，对不合项提出整改要求并跟进完成，严重不合格项进行处罚。
负责绿化、清洁、消杀养护服务的定期考评工作。
负责绿化养护、消杀、清洁服务临时突发事件及相关客户意见、投诉的处理及重大事件的上报。
负责对绿化、清洁、消杀质量记录及相关文件的填写、归档工作。
对大厦配套设施进行检查。
负责参与客服部后勤工作服务与仓储管理工作流程、工作标准及制度的执行;并根据工作情况提出修改建议。定期提交仓储物品的工作计划与盘点工作。
负责仓库账物进、销、存管理工作。
负责对仓库的整理、清洁、安全等项目的管理执行。
按工作流程进行物料的：收料、发料、退料、做账管理。
根据库存情况，对不良物料及待废料等异常情况进行上报处理。
对不良物料及呆废料的报废申请与报废实施。
负责部门各项费用的申请及报销。
负责管理处各部门每月的考勤管理。
每月盘点工作的具体执行。
负责完成上级交办的其它工作。
工程文员岗位职责（12）
1、负责跟进与处理业主提出或发现的问题、投诉事宜，直至客户满意;
2、负责所辖区域物业管理费的催缴，完成物业费目标催缴率;
3、关注辖区内业主的意见和要求，及时纠正服务中的缺陷并给予解决和回应;
4、负责收集整理业主相关诉求信息，按照管理处要求进行业主回访;
5、每天对公共区域巡视，认真跟进设施完好情况，发现问题及时上报和解决;
6、建立业主与管理处之间的有效沟通，提供优质服务，业主满意度90%以上;
7、服从领导安排，及时完成领导交办的临时性事项。
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