企业岗位职责大全（推荐7篇）
近***
23-02-14
岗位职责企业岗位职责大全（1）
一、400服务中心架构
二、岗位职责
400服务中心经理岗位职责
1、负责服务中心的整体管理工作；
2、根据公司整体战略规划，制定服务中心的年度工作计划，并监督执行；
3、根据业务发展的需要，全面建设客服的团队；
4、对部门预算进行有效管理，合理控制费用；
5、评估公司服务水平，为管理层决策提供策略性建议‘
6、全面制定相关业务流程和工作制度、制定服务标准；
7、与产品、市场、销售等相关部门沟通与合作，共同改善公司产品及服务。
400服务中心主管岗位职责
共同职责：
1、全面提升客服中心客户服务质量，提高客户满意度，维护公司利益及形象、深化客户的口碑传播，间接促成客户的增长；
2、及时处理工作中出现的'重大或突发性问题；
3、负责检查、监督员工的日常工作，纠正工作中的失误，有效减低出错率；
4、对本部门员工进行有效的管理，对员工业绩进行进行有效的评估；
5、对员工的日常工作进行指导与培训，培养优秀的客服团队；
6、客户投诉的管理；
7、组织建立、维护客户档案，保持公司与客户的良好合作关系。
A、接待主管：
1、负责管理接待话务员日常工作安排与协调工作；
2、负责重大投诉的处理与上报工作；
3、负责收集顾客意见或建议，积极改善服务质量；
4、完成领导安排的其他工作。
B、跟踪主管：
1、负责管理接待话务员日常工作安排与协调工作；
2、负责回访重大投诉的处理与上报工作；
3、负责回访资料的收集与保管工作；
4、负责收集顾客意见或建议，积极改善服务质量；
5、完成领导安排的其他工作。
企业岗位职责大全（2）
市场部岗位职责(市场调研)
1、根据销售数据报告，第三方跟踪报告，以及其他市场信息，进行针对市场竞争的分析，提出以提高市场竞争力为目的的有关产品开发，销售拓展，价格以及推广的行动建议。
2、收集市场信息及行业动态，如策略，活动，推广资料等;
3、负责公司发展计划需要的各类调研的组织和执行
4、负责与各主要调研机构，数据提供商进行沟通，如中国信用卡、中国金融电脑、中国经济和信息化微型计算机等报刊杂志
5、负责根据原始数据结合公司项目出具各类分析报告
6、完成数据统计分析和进度报表
企业岗位职责大全（3）
销售助理岗位职责
1、依据公司经营计划，并配合公司总目标，协助总监拟订本部门的目标与工作计划，并随时予以追踪了解，协助控制，以便有效执行;
2、协助各区域做好市场的调查，搞好市场预测，拟订销售策略。及时收集各区域业务经理反馈产品质量、市场行情变化等信息;
3、协助总监协调好本部门日常工作，不断完善部门管理制度，并经总监同意后组织实施。
4、协助总监估算所需的款项支出;
5、协助总监根据销售项目，依据客户群体特点，制定相宜的销售方案，协助各区域经理确保销售目标的达成;
6、协助行政部完成业务经理的考核、奖惩等事项。
7、制定定期不定期的业务培训;
8、建立健全销售档案，定期转存公司相关部门;
9、做好销售业绩的日(周、月)报工作，协助总监及时组织收取销售应达帐款，确保帐款的安全、到位;
10、据市场需求的变化，及时向相关部门反馈市场信息;
11、全力执行总监交办的其他事项及未尽事宜。
12、经常与各业务经理沟通，了解思想动态，及时协助总监做好安抚、帮助、支持、激励等员工的思想工作。
13、收集有利公司开拓业务的小区、家装公司信息，及时与总监沟通，制定相应的对策，集中攻关。
14、承办领导交办的其他事项及未尽事宜。
企业岗位职责大全（4）
仓库统计员岗位职责
1、负责货物入库数据的录入工作。准确核对入库货物的数量、品名、产品批号、生产日期和有效期;
2、做好库存货物的有效期、库存量管理。随时跟踪库存货物的效期状况、库存量状况，对处于警戒区域内的货物要及时报告，对于产品量少处于警戒线的要及时报货。
3、做好发货单、退货验收报告单的整理，并及时对帐处理，确保库存帐、物相符，发现问题及时向上级反馈;
4、填制、报送各种库存单据，定期盘点库存，上报盘点报告
5、负责二维码扫描、打单工作等事宜
6、严格遵守仓库物料管理及仓库各项规章制度。(详参《仓库物料管理制度》)
7、协同车间物料员完成上级交办的其它各项工作任务。
企业岗位职责大全（5）
工程部空调维修工
1、服从领导指挥，忠于职守、严格遵守公司各项规章制度。
2、熟悉空调设施设备的各项性能、构造和使用方法，按要求定期检查使用状态，确保空调正常运行。
3、定时巡查空调保养质量，并做好相关检查记录。
4、积极主动配合设施设备维修保养工作。
5、积极参加业务学习和技术培训，提高业务技术水平。
6、完成主管领导交办的其它任务。
企业岗位职责大全（6）
药店店长岗位职责
1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按G、S、p规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。
2、贯彻执行总办各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。
3、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。
4、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。
5、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。
6、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
7、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。
8、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。
9、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。
10、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。
11、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。
12、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。
13、积极完成上级交待的其他工作。
14、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。
15、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。
16、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。
企业岗位职责大全（7）
1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;
2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理;
3、各项规章制度监督与执行;
4、参与公司绩效管理、考勤等工作;
5、奖惩办法的执行;
6、协助行政部经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务;
7、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;
8、负责公司快件及传真的收发及传递;
9、参与公司行政、采购事务管理;
10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作;
11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作;
12、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作;
13、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等;
14、协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作。
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