一、硬件：开机立即选择进入BIOS看是否也会黑屏，如果也黑屏则硬件有故障。二、系统文件配置：1、首先在启动黑屏，只有鼠标的情况下，通过Ctrl+SFHIFT+ESC调出任务管理器;2、接着点击任务管理器下方左侧的“详细信息”，显示出完整面板，选择任务管理的文件-运行新任务;3、然后在出现的对话框中选择右下角的“浏览”，弹出文件浏览窗口;4、此时可以在文件浏览窗口中看到左侧的“这台电脑”，用鼠标右键点击它，选择“管理”;5、弹出“计算机管理”窗口，选择左侧的本地用户和组→用户，在右侧会列出本机的用户;6、新建一个管理员帐户，然后注销，用新建的用户名登陆，就一切正常了。
三、显卡驱动：可能由于显卡驱动不兼容导致黑屏，需要卸载原来显卡驱动，安装最新版本兼容驱动来解决。参考上面的方法打开“管理”，选择设备管理器，点开显示适配器，卸载里面的设备同时勾选卸载驱动，然后重启进入系统重新更新显卡驱动。四、系统更新：自动更新后不兼容导致黑屏，需要卸载最近的更新来解决。
参考上面的方法打开“任务管理器”，选择文件新建任务运行，输入“control。exe”，打开控制面板，打开程序和功能，点击左侧查看已安装的更新，右击卸载最近的更新。五、系统故障：如果尝试以上方法都未解决，需要备份资料后重装系统或是一键恢复了。
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答：很有可能是内存或者内存插槽的问题，建议找厂家保修详情>>
