不行就到售后去把
拿到售后去检测看一下！
按住电源键重新启动试试。多次不行就刷机。
动手能力不强建议找售后，动手能力强就自己到论坛里面找。
建议试一试：按住电源键10秒以上或者试试同时按住电源键，音量减键，强制中断电源，再或者直接拔电池，看看能不能彻底关机，然后重新开机。还是不行，在手机关机状态下，同时按住电源键，音量减键（注意：有的还要加HOME键，各种手机不同，进入方式也不同），进入 Recovery模式松开用音量键上下移动用home键（一般下部中间的房子标志）。选择wipe data /factoryreset 、选择Yes--delete all user data手机自动处理。最后选择reboot system now手机重启恢复出厂设置。
议您尝试以下的方法是否可以开机：1.长按电源键10秒强制重启手机试试。2.您可以尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机的（手机完全没电再充电是没有任何提示的）。3.手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）
您好。
根据描述，建议可以参考：
1、卸装一下电池，重新开机尝试（注：若电池不可拆卸，可尝试长按电源键8s以上，或是建议操作设备的复位键）。如可正常进入，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试，在恢复操作前备份好存在机身的一些重要及文件，比如短信、联系人、照片、软件等，以免造成不必要的损失；
2. 如上述操作无法改善，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。因自行刷机存在风险性，建议可到当地的手机厂商售后处理。
另外，若有相关的经验，想自行刷机解决。可以网上搜索相关机型的固件刷机包来处理。
如果无法自行操作，建议可抽空到当地的手机厂商售后，让工程师进一步检测处理。
答：刷机失败了 建议再重新刷一个稳定版本的ＲＯＭ吧！ 最好到官方网站下一个！ 如果我的回答对您有帮助，请设置“对我有用”谢谢！详情>>
