前厅服务,客人更改预定日期时无房,如何处理
这个问题比较容易处理，首先，你马上和客人道歉，然后说出你没有房间的原因，然后马上为客人安排到附近的同级的酒店入住。 成本可能很高，但这是必需要做的，酒店作为服务业，必需要把服务做好。 相信客人会理解你的酒店的。
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2018-06-03 04:33:00
问： #广州凯旋龙途家公寓#我预定了8月4号的房，要更改日期到3号，可以吗？
答：请联系客服修改日期详情>>
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