物业管理部经理职责一、按照物业管理委托合同及服务范围，做好所管区域的各项工作。二、以“全国物业管理优秀大厦/小区”标准为工作标准，负责所管区域物业管理全面工作。三、指导机电主管及员工规范地为业主服务，让业主满意。四、按照ISO9000质量体系文件的规定和要求完成本部门的物业服务工作。
五、坚持每日的经理巡检工作。六、了解设备运行情况，保障设备的正常运行。七、督导有关人员提前做好设备的维修保养工作；安排好业主所需的维修项目及事后的检查工作。八、负责做好大厦/小区的安全防范工作。九、管理好区域内的卫生保洁和垃圾清运工作。十、做好消防安全工作，并督察消防维保单位的工作。
十一、做好所管区域各种车辆的停放管理工作。十二、做好所管区域各项服务费的收缴工作。十三、督促维保单位做好所管区域绿地的维护工作。十四、定期开展业主意见征询和服务调查活动，接受业主监督。十五、理顺好与街道办事处、派出所、消防局，热力公司等相关单位的关系，确保大厦/小区各项工作的正常运作。
十六、认真执行并落实公司ISO9002质量体系的有关文件。十七、做好员工的培训工作，按照年度培训计划进行有关的安全培训、技术培训、规章制度培训，新聘员工培训以及职业道德培训。十八、做好本部员工的思想教育工作，关心职工的困难。十九、组织制定本部门有关规章制度、工作标准。
二十、认真执行贯彻公司的要求及指令并落实到本部员工。二十一、按时向公司汇报本部的工作情况。
答：1.负责客户关系管理(CRM)系统的维护管理。 2负责管理前台及大堂的接待和投诉、收集业户意见并进行汇总分析。 3负责制订本部门的培训和工作计划,并组织实施和考...详情>>
