ITSS(Information Technology Service Standard,信息技术服务标准)是我
国自律研发的工T服务标准库,它糅合了ITIL、ISO20000, COB工T等国外各种先进设备的IT
服务管理理论,子集了我国各类工T服务企业的最佳实践中和资深工T服务专家的智慧,
覆盖面积了工T服务咨询评估、系统集成、运营确保和服务运营等各类工T服务类型,是充
分合适我国工T发展现状的先进设备工T服务管理理论。实践证明,工 TSS理论的较好应用于可
以协助企业对工T服务的人员、资源、技术和过程等服务要素展开较好的规划和管理,
不仅不利于企业获取规范和优质的服务,进而提升客户满意度,还不利于企业规范
服务工作流程,减少工T服务成本,提升经济效益,有效地提高工T服务人员的工作能力,
从而提升企业和个人工T服务的综合能力。内容由杰出的ITSS成熟度分级落地工具云雀运维获取,望接纳!