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我怎么申请SCNF退回我的29欧元呢？

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我怎么申请SCNF退回我的29欧元呢？

 我之前在网上订的法国SCNF火车票当他遇到法国工人罢工，我怎么申请SCNF退回我的29欧元呢？,我之前在SCNF.com网上订的法国火车9月10日06：21分从布鲁塞尔到阿姆斯特丹的火车票（29欧元），在当天不巧遇到法国工人罢工，没办法只能另外买了火车票到阿姆斯特丹，花了31.4欧元，我回来后在邮箱里发了一封邮件给SCNF.com，说明情况要求退款，一天过去了还没有回音，想问一下各位，我应该怎么才能要法国铁路网站退回我的火车票29欧元呢？谢谢各位指教！

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