怎么将沟通学运用到医疗服务？

在医疗服务领域中，随着医学模式的转变，“以病人为中心”的服务理念已为人们所接受。病人不仅需要精湛的医疗技术，而且更需要人性化的服务。为此，医患沟通在医疗服务中变的尤为重要。沟通是医务人员用语言、行为、神态等方法与患者进行情感交流，了解病人在生理、心理等方面的需求，以便获得相互理解和支持，顺利完成治疗、护理计划的方式。如何运用沟通技巧达到预期的目标，是沟通在医疗服务中的关键。因此，需要医务人员认真学...

在医疗服务领域中，随着医学模式的转变，“以病人为中心”的服务理念已为人们所接受。病人不仅需要精湛的医疗技术，而且更需要人性化的服务。为此，医患沟通在医疗服务中变的尤为重要。沟通是医务人员用语言、行为、神态等方法与患者进行情感交流，了解病人在生理、心理等方面的需求，以便获得相互理解和支持，顺利完成治疗、护理计划的方式。如何运用沟通技巧达到预期的目标，是沟通在医疗服务中的关键。因此，需要医务人员认真学习人文知识、心理知识，并有良好的自身修养，准确掌握病人的心理动态，巧妙地、有针对性地进行交流，让病人消除思想顾虑，自愿接受治疗和护理，使之获得战胜疾病的信心，得到生理、心理的全面康复。