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我在收信时遇见的问题

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我在收信时遇见的问题

内容问题发生时间:

对方邮件域名(@后面的内容): 

详细描述:手机收费清单中移动梦网每月都要交8元固定费用。后询问移动公司的人员系新浪开通了邮件提醒功能。问题是我从来没有收到过邮件提醒信息。
现在的问题是是否可以撤消这一功能,请移动不要再收费。(移动公司说需要向新浪询问解决的办法)请尽快答复谢谢
--------------------------------------------------------------------------------用户信息:  Win2000  IE6.x  宽带-ADSL  否  北京  我在收信时遇见的问题

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好评回答
  • 2004-12-27 12:22:58
      您好,请问您是否是注册了一个新浪任你邮VIP邮箱,请在您的邮箱里的用户管理里的缴费记录里,查看一下您的邮箱缴费是否是8元/月的。如果是,那么您手机里扣的8元,就是扣除的邮箱费用。如果您不想使用这个通过手机扣费的邮箱,您可以将邮箱退订掉,邮箱退订后,就不会再从您的手机里扣费了。
      如果您不知道您是否注册过任你邮VIP邮箱,烦请您与我们客服中心直接联系,提供您的手机号,我们来为您查询一下您的手机在新浪网有无注册过什么服务,然后为您退订掉。请勿在此提供您的任何信息,因为这里是一个开放平台,您可与我们电话或是发邮件联系。 另外,请您发邮件给webmaster@ ,提供您邮箱名字和密码前三位,续费的手机号码和手机密码的前三位,核实后,我们将帮您退订。
       如果您是注册免费邮箱过程中获赠收费邮箱的,免费邮箱会自动导入到收费邮箱里面,取消收费邮箱后想继续使用免费邮箱的话,请点击下面的链接将您的免费邮箱从收费邮箱里面恢复。 请注意:如果您的邮箱已经开始收费,退订成功后,从下个月起将不会从您的手机上再次扣费。
      退订后,您的收费邮箱到期后将不能使用,所以请您一定要做好备份。 如有更多问题, 请咨询新浪客服中心。 全国统一客服热线: 咨询邮箱:webmaster@ 。

    1***

    2004-12-27 12:22:58

其他答案

    2004-12-27 13:32:16
  • 两种方法:方法一:通过手机写短消息,内容为00000发送给8888(联通为9888),在收到退订成功的短信后,您在新浪网的所有栏目就可以注销了.方法二:请您打开新浪短信息服务的首页,在页面左上角的“手机号码登陆区”输入您的手机号码和密码进行登陆。登陆后的页面左侧有“我的订阅”一项服务。进入该页面后,您可以看到已经订阅的短信服务栏目。如果您想退订某个栏目,点击该栏目右侧的“停止”按钮,即可退订任何一个已订阅的栏目,退订操作在第二天生效。

    1***

    2004-12-27 13:32:16

  • 2004-12-27 10:52:51
  • 你联系一下新浪客服,把出现的问题,症状,出现的警告等信息告诉他们,让他们帮你分析并找到解决办法。
    全国统一客服热线:  咨询邮箱:webcn@ 
    希望对你有帮助:)

    1***

    2004-12-27 10:52:51

  • 2004-12-27 10:50:21
  • 方法一:通过手机写短消息,内容为0000发送给8888(连通为9888),在收到退订成功的短信后,您在新浪网的所有栏目就可以注销了.方法二:请您打开新浪短信息服务的首页,在页面左上角的“手机号码登陆区”输入您的手机号码和密码进行登陆。登陆后的页面左侧有“我的订阅”一项服务。进入该页面后,您可以看到已经订阅的短信服务栏目。如果您想退订某个栏目,点击该栏目右侧的“停止”按钮,即可退订任何一个已订阅的栏目,退订操作在第二天生效。

    方***

    2004-12-27 10:50:21

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