被系统占用了
内存有二种， 1种是运行内存，相当于电脑的内存条； 2种是存储内存，相当于电脑的硬盘； 1、运行内存不足的解决办法：可以安个手机助手（360或腾讯的都行），清理一下内存，就可以得到更多的内存空间啦； 2、存储内存不足的解决办法：可以把你不常用的软件删除 你的情况是属于出厂时手机预装的软件太多了，删除一些吧
很正常的。真实内存是16G，我们统称为ROM，便于理解我这样给你说 ROM，相当于电脑的硬盘，rom被分为3个区，为了便于理解，我这样比喻一下： c盘，就是os部分，这一部分被锁定，要写进去内容的话必须刷机，这里面放着系统的文件。文件全部在那里面，文件不能被删除，改名等操作。 d盘，Extended ROM部分，这一部分也被锁定，通过软件可以解开。 e盘，主内存部分，用户自由支配部分。 所以你在一些软件上看显示并不是16G
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