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怎样能更好的与客户交流？怎样提高自己的语言能力？
我是个实习生，在汽车维修厂里搞接待的，可以说我是一个比较内向的女孩子，不太爱说话。可现在学校把我安排了搞接待的岗位上，我只能硬着头皮试试了。现在发现我的语言能力还得大大提高了。拜托各位了，有什么好点子，就请传授一点吧！
1、克服内向、胆小、培养自信心。 2、要有较强的专业知识。这样更具说服力。 3、以客户为中心，尽能力去帮助其，且投其所好、过程中可真诚的赞美他人。 4、多看相关方面书籍，不断进取。
小***
2006-03-05 14:56:19
培养自信心，告诉自己你一定能行，放开胆子，主动些，有了第一次大胆尝试，找到成就感，以后就不难了。首先心理的最大敌人是自己的胆怯，努力尝试吧,不要怕丢人，这种时候脸皮厚就是好事，你认为呢！
s***
2006-03-03 11:22:12
