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2017-10-23 04:34:29

• 屏幕失灵?有可能?是?硬件缘故

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  流***

  2017-10-23 04:34:29

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2017-10-23 04:34:29

• 排除硬件故障，建议备份数据恢复出厂设置。

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  过***

  2017-10-23 04:34:29

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2017-10-23 04:34:29

• 不能解决，屏幕的问题，和系统没关系

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  w***

  2017-10-23 04:34:29

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2017-10-23 04:34:29

• 您好， 
  1. 建议您先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致； 
  2. 如您手机进行过贴膜操作，建议您移除贴膜进行尝试，不排除是贴膜质量问题导致； 
  3. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用； 
  4. 如上述操作无效，请您备份机身资料尝试恢复出厂设置操作，需要备份机身资料，以免丢失风险。 
  5. 若问题依旧无法得到有效解决，可能是系统底层驱动或触屏本身故障导致，系统异常是可通过刷机来解决。因自行刷机存在风险性，建议您可到当地的手机售后处理。若有相关的经验，想自行刷机解决，可以网上搜索相关机型的固件刷机包来处理。若是触屏版本硬件问题，则需要到附近手机维修站具体检测处理。

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  艾***

  2017-10-23 04:34:29

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