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我的邮箱接不到朋友来信。为什么?

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我的邮箱接不到朋友来信。为什么?

网路没问题,设置没问题。为什么接不到朋友来信。可是自已可以接到自已的信件。
请帮忙解答。
谢谢!!!

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好评回答
  • 2004-11-16 15:40:37
    您好,您自己可以收到自己发送的邮件,证明您的邮箱收发系统都没有问题的,因为email的接收影响因素很多,一个因素是新浪的邮件服务器,一个因素是中间线路,一个因素是对方服务器,如果中间任何一个环节出现问题的话,都有可能出现收不到邮件的情况,具体是那一个环节出现问题,要根据退信来判断,请看看是否有退信产生。如果有退信产生,烦请将退信按附件方式转发到以下邮箱里,并注明查询退信原因,我们收到您的邮件后,会给您回信的。如果没有退信,烦请您与我们客服中心直接联系,提供您的邮箱地址,我们共同来完成邮箱的测试,好吗?
    如有更多问题, 请咨询新浪客服中心。
    全国统一客服热线:     咨询邮箱:webcn@ 
    

    1***

    2004-11-16 15:40:37

其他答案

    2004-11-12 21:15:57
  • 估计是服务器设置不正确

    v***

    2004-11-12 21:15:57

  • 2004-11-12 20:03:26
  • 您好!如果您没有收到朋友的信件,请先检查您自己的免费信箱是否有问题?最简单的测试办法是自己给自己
    发一封邮件,如果发的出去收得到的话,就说明您的免费邮箱一切正常,没有问题.另外您还要检查下面是否您
    垃圾邮件过滤设置不当造成的。如果以上两点都没有问题的话,很有可能就是中间线路,或者对方邮件服务器
    有问题造成的,email的接收影响因素很多,一个因素是新浪的邮件服务器,一个因素是中间线路,一个因素是
    对方服务器,如果中间任何一个环节出现问题的话,都有可能出现收不到邮件的情况,具体是那一个环节出现
    问题,要根据对方的退信来判断,您可以和对方联系一下看看是否有退信产生。
    如果都不行,建议你联系一下新浪客服,把出现的问题,症状,出现的警告等信息告诉他们,让他们帮你分析
    并找到解决办法。
    全国统一客服热线:  咨询邮箱:webcn@ 
    希望我的回答对你有帮助:)
    

    海***

    2004-11-12 20:03:26

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