电信的旺铺助手就可以，根据你输入的客户数据，老客户电话打过来你电脑上就会弹出一个窗口，会显示他的信息还有历史通话记录。如果是新客户打来的，在弹屏页面中会显示来电号码，并让你录入客户资料，记录通话信息操作，客户下次打来电话你就可以直接知道信息了。除了这个之外，当你电话忙没有接到客户电话时，客户在挂机时还能收到你设置的挂机短信。功能很多的，相当实用，是做生意的好帮手。
电信的旺铺助非常好用啊，发消息，管理客户都很方便。新客户打过来软件就直接会提示你要输入客户信息。之后客户再打过来电话，你就可以直接看到上次你输入的客户信息。我用了一个月了，很好用，很方便。
楼主说的应该是带有来电弹屏功能的CRM客户关系管理软件，及时掌握客户的信息，多角度记录客户信息。观辰CRM软件挺不错的，功能齐全，性价比超高，先免费试用在购买，还有机会申请永久使用哦！网站上提供无需注册的在线试用！点击相应软件下方的”观摩“按钮，即可打开软件，任意操作。个人试用感觉真的挺不错的，还申请了他们的免费软件。
这个也是分情况的，如果客户资料不是很多的话可以Exlce，如果客户资料很多的话可以用小版本CRM系统进行管理。希望可以帮到你。
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