服务态度，人生病了本来身体不舒服，心理状态也容易急躁，再遇上一个服务态度生硬的大夫，当然就容易引出许多不愉快的事情来，所以我们要求医护人员改善服务态度是十分有道理的。医护人员始终要明白地认识到自己所处的社会角色和地位，在任何情况下大多数应无条件地耐心、和蔼地对待病人，尽可能满足他们的合理要求。
医院的医治设施，也就是这家医院的医资力量，这是评价一家医院好坏的，一个非常重要的基本要求，术业有专攻，医院也是有自己的重点科室，有侧重点的。挑选医院时，不只看医院整体情况，还必然考量医院的重点科室。
医院工作效率，现代化社会大家深感时间的宝贵和效率的重要。有人说当下是“时间诚可贵，效率价更高”。所以医院一切工作也要讲究效率，在挑选医院时也会考虑到这些。许多人觉得去医院看病难，到处排队，三长一短(挂号排队时间长、检测等候时间长、交款取药等候时间长、大夫看病时间短)，这其中涉及许多因素，有些情况通过改革能够解决，有些可能还一时解决不了。
