已经过了五天我才发现的,现在退款需要五天,到时候淘宝会自动打款给卖家,我就是钱货两空,怎么办
不要和我说可能他发了,他一直说我催催快递催催快递,催催催,催到现在会连个已收件都没有么
你怎么都不可能钱货两空,除非你自愿两空,你如果发起退款申请,退款申请发起后,交易中的系统自动付款时间即被终止,取而代之的是退款申请中的超时时间,如卖家确实已经发货,他拒绝退款申请的凭证会使他的发货单。。。他是不是虚假发货谁都不知道,但发货单凭证是客服介入时必须要求提交的有效凭证。
退款申请有效的情况下,系统无法自动付款,你不存在两空;
实际上即使你一时大意,系统自动付款后你还未收到货物,依然还不会两空。在付款后的15天内你可以通过售后服务入口发起消保退款,这个退款的性质和功能与退款申请相同,同样可以由客服介入解决。
问题补充:
首先,是你的退款申请要保持有效,如果对方拒绝退款,你不做任何响应,系统当然会关闭退款申请,退款申请关闭后交易继续进行,会打款给对方。还有,退款申请的上方有明确提示的,至少你在退款申请发起的第3天可以申请客服介入。