如果您免费邮箱在90天内没有通过任何方式登陆（web或者pop3),那么该免费邮箱将会被冻结（不能再接收邮件）同时邮箱里面的一切数据将被清空，仅仅保留邮箱名字，如果再次登陆将会恢复正常使用。如果您的免费邮箱超过180天没有通过任何方式登陆（web或者pop）,那么该免费邮箱地址将会被删除。
您是否满足了上面提到的情况，如果不是，相信您自己删除的可能性不存在，再有就是邮箱被盗，请尽快更换密码，如果密码被更换了，也请按以下提示试试 更改免费邮件的密码可以从两个地方进入： 第一个是进入邮箱后，在左边菜单中点“设置区”，进入“设置区”后，选择“用户密码设置”，输入您的会员代号和旧密码进入会员资料修改的页面，将密码选项修改为新密码后，点“送出”后，如果看到成功页面说明修改成功，修改成功后，请您立即用新密码登陆邮箱一次。
第二个进入的地方是不用进入邮箱，直接进入“会员资料修改”，输入您的会员代号和旧密码进入会员资料修改的页面，将密码选项修改为新密码后，点“送出”后，如果看到成功页面说明修改成功，修改成功后，请您立即用新密码登陆邮箱一次。 如果您的密码提示问题和答案已经被人修改，并且个人资料也被人修改，无法使用密码查询来查询密码，那么请您给我们用信件的方式，发一个查询密码的请求过来：内容如下： (1)。
邮箱注册信息（注册人姓名，身份证号码） (2)。曾经阅读过的某几个人信件以及信件的内容或者主题。（如果该项不对的话，不予查询） (3)。由于个人原因密码遗失，请求新浪网查询密码，由此引起的一切法律纠纷由您个人承担，与新浪网无关。 (4)。
您的亲笔签名以及附上您身份证的复印件。留上您的联系方式。 我们收到后会立即和您联系。我们的邮政地址是，北京市8900信箱客户服务部收邮编：100089 现在邮箱正在升级容量，所以导致用户比较多，所以导致有一些问题，新浪客服会很快解决这个问题的，希望您谅解了 更多问题建议你联系一下新浪客服，把出现的问题，症状，出现的警告等信息告诉他们，让他们帮你分析并找到解决办法。
全国统一客服热线： 咨询邮箱：webcn@ (希望对你有帮助：） 。
如果你用过FOXMAIL OUTLOOK等的话 它会把邮件下载到计算机本地上
被你误删了呗。
1.如果你的免费邮箱长时间没有登陆的话(免费邮箱长期不登陆的时间限定上,个个网站规定都不一样,有的是90天 有的可能还长一些) 会自动删除你的邮件的! 2.不知道你是用什么收信,要是FOXMAIL OUTLOOK等的话,或许你自己设置成 邮件不在服务器保存.这样的话 邮件服务器上不会给你保留信件的.信件保存在你的邮件软件里.. 3.是你自己操作错误 造成的信件丢失!
你很久没有登陆了吧！`
