关于电信的客户经理
1、电信客户经理是干什么的,怎样认识这个职业? 2、电信客户经理需要具备哪些专业技术和专业知识? 3、电信客户经理待遇的发展前途怎样? 4、电信客户经理面试一般会问哪些问题和需要做哪些准备? 我是即将毕业的大学生,准备要面试电信的客户经理,希望有经验的给点建议啊!我由于还在读大四,只有过一些兼职的经历和创业失败经历,缺乏工作经验,各位大哥大姐给点宝贵的指点啊!
此“经理”非彼“经理”哦!!! 这一类的经理说白了就是客服人员、业务员的亮丽别称。 1、电信客户经理是干什么的,怎样认识这个职业? 电信业务员!跑宽带、电话业务,收欠费。 2、电信客户经理需要具备哪些专业技术和专业知识? 需要的是耐心和信心;专业知识就是推销、谈判能力 3、电信客户经理待遇的发展前途怎样? 看个人的综合能力和关系; 4、电信客户经理面试一般会问哪些问题和需要做哪些准备? 个人形象、表达能力--害羞的、内向的不要去。
1、电信客户经理是干什么的,怎样认识这个职业? 电信客户经理分为集团客户经理、商务客户经理和社区经理几种。集团客户经理又叫大客户经理,是电信公司根据各地不同的收入档次,把一些每个月消费排名在前几百名的客户,一般都是政、企客户,由专门的客户经理来负责,满足这些客户的通信需求,一般一个人管2-3户;商务客户经理主要负责中小企业客户,包括那些街边门市用户,一般负责几百户;社区经理就是负责社区的家庭用户,按照社区来划分,负责对家庭客户的业务推广、欠费催缴,有些地区还包括终端的维修服务等;客户经理工作应该是很锻炼人的,对沟通能力要求比较高。
2、电信客户经理需要具备哪些专业技术和专业知识? 客户经理应该具备基本的通信行业的基础知识,包括固定电话、宽带(ADSL、LAN)、移动通信、智能网业务等类业务的最基本的业务特点、针对的目标客户、各行业的基本解决方案、营销脚本的练习等方面知识 3、电信客户经理待遇的发展前途怎样? 目前,电信行业由垄断行业已经演化为竞争激烈的买方市场,各个运营商都很重视市场营销工作,那么相对的绩效考核也很侧重营销业绩,这样,一个成功的客户经理,收入是比较客观的。
4、电信客户经理面试一般会问哪些问题和需要做哪些准备? 电信行业的一些基础知识,和你在这方面的相关行业经历,以及具体营销场景下的沟通方法;建议你如果有时间,在本地找一个电信运营商的代理商,到他们那里实习兼职一段时间,帮他们跑跑业务,凭你的大学专业背景,会很快掌握一些巧门的。
企业客户的客户关系管理 客户经理要懂得和熟悉电信业务,对各种电信业务的特点,包括其优点、缺点、价格、技术、宣传促销、同质竞争业务、异质替代业务等,都较为了解。 丰富的营销知识和娴熟的销售技巧既是客户经理专业素质的体现,又是在竞争中赢得客户的制胜武器。
答:1.你是做县级或市级的?? 2.大客户一般是在做客户档案的。 3.有时进行大客户营销与一般的业务员有一般的区别:大客户指500 元以上的客户/月,业务员就不不同...详情>>
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答:你好 不一样的 数码(digital)系统,又名数位系统,使用分离(即不连续的)价值(0或1)代表信息,用以输入,处理,传输、存贮等。相对的非数码(模拟信号)...详情>>
答:???????????????????????????????????????????详情>>