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电脑装上正版瑞星杀毒软件为什么桌面的文件都打不开呢?

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电脑装上正版瑞星杀毒软件为什么桌面的文件都打不开呢?

我的电脑装上正版的瑞 星杀毒软件桌面上的东西都文件夹,我的电脑都打不开了。可又不是死机状态,因为鼠标的剑头在桌面上可以用,就是双击了桌面的东西都打不开。这是为什么,之前是好好的就是装了正版的瑞星杀毒软件。谢谢。

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好评回答
  • 2008-07-25 14:02:18
      是不是瑞星杀毒软件和系统中其他程序有冲突,你先卸载瑞星杀毒软件,如果故障排除,就是杀毒软件引起的,你在想办法找出和他有冲突的程序卸载,在安装瑞星。如果无法找出与他冲突的程序你只能更换别的杀毒软件,据我所知还没有出现你这样严重的事情(建议给瑞星客服打电话,以求得他们的帮助)。
       另外还有一种情况,就是你中了木马,建议用下面的软件查杀一下: 1、建议你下载恶意软件和木马强杀工具windows清理助手查杀恶意软件和木马: 下载网址: 下载安装后,首先升级到最新版本,然后退出正常模式并重启按F8进入到安全模式。
      打开软件,点击“系统扫描”,对扫描结果全选,然后点击“执行清理”按钮,如果软件提示你是否“备份”,选择“是”(备份是为了防止发生清理错误,如果清理后系统没有发生异常,就删除备份),按提示进行操作即可。 2、查杀恶意软件: 用360安全卫士查杀恶意软件、木马、开启监控 下载网址: 。
      

    低***

    2008-07-25 14:02:18

其他答案

    2008-07-25 18:46:16
  • 这个问题是得注意一下,我也用瑞星了,虽然没碰过这类事情,还是要注意不要和瑞星杀软起冲突才好

    君***

    2008-07-25 18:46:16

  • 2008-07-25 17:35:09
  • 瑞星跟vista是兼容的,应该不会出问题,瑞星跟其它软件有冲突倒是有可能,之前360浏览器跟瑞星起冲突都出现蓝屏的现象,卸载了360浏览器就正常了。你看看你都装了一些其它的什么软件??

    w***

    2008-07-25 17:35:09

  • 2008-07-25 13:38:31
  • 请问是不是vista系统?如果是的话,就是瑞星与vista不太兼容,我宿舍的一位同学就是这样,我帮他看了很多都解决不了,建议重装瑞星,或改用卡巴(7.0保证正常)...希望有人能有更好的办法~

    a***

    2008-07-25 13:38:31

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