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我们办公室的打印机是HP1020的,为什么时好时坏?

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我们办公室的打印机是HP1020的,为什么时好时坏?

我们办公室的打印机是HP1020的,为什么时好时坏?
有时候能打印东西有时候不能?在网上怎么也下载不了可以安装的程序呢?最好能有详细的安装方法。 

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好评回答
  • 2008-04-23 09:49:12
    1是USB线的问题。 
    2是端口问题。 
    你可以根据下面的步骤排查故障的原因: 
    一,按一下面板上面的“菜单”,找到“report”,然后按确定进去找到“config report”,然后按确定,看能不能打印一张“self test/configuration page ”,如果能打印的话,打印机是好的,如果不能打印,机器有硬件问题。 
    二,确认了能打印config report后,想问问你的操作系统是什么? 
    vista的话,建议你打800问问,因为有几个步骤需要特别的设置一下。 
    XP的话,如果确认你下载的驱动正确的话,安装也正确的话,(安装需要先把USB线先拔掉!等出席提示再插线),强烈建议换第二条USB线,这个USB线一定要在2米以内,不能有分叉线或者延长线! 

    1***

    2008-04-23 09:49:12

其他答案

    2008-04-22 15:25:28
  • HP1020有一个设计缺陷,它的USB接口芯片有BUG对数据线的要求比较高,如果不是原装的数据线会莫名其妙地突然不能连接。有时候程序安装驱动就可以了。
    解决的办法就是尽量用原装的数据线,和USB接口用主板后面的。当也不能从根本解决这个问题,这就是为什么1020推出才1年多就停产的原因了。

    x***

    2008-04-22 15:25:28

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