保险从业人员行为准则第一章包括哪些内容?
保险从业人员行为准则第一章包括哪些内容?
保险从业人员基本行为准则 第一条 应依法合规,自觉遵守法律法规、规章制度,接受中国保监会及其派出机构的监督与管理,遵守中国保险行业协会的自律规则,执行所在机构的规章制度。 第二条 应诚实守信,不隐瞒、不说谎、不作假,不损害投保人、被保险人和受益人权益。 第三条 应爱岗敬业,尽职尽责,努力提高服务质量。 第四条 应专业胜任,热爱学习,钻研业务,不断提高专业素养。 第五条 应保守秘密,不泄露商业秘密和客户资料。 第六条 应公平竞争,自觉抵制不正当竞争。
答:应迅速回应客户咨询,及时提供服务,不得推诿懈怠。 保险机构应严格按照本准则规范从业人员行为。对遵守本准则表现突出的人员,应予表彰;对违反本准则的,应予批评教育,...详情>>