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最好的办法是直接找该营业点的负责人,说明情况,如果还满意的话就这样酸了毕竟和事生才嘛,实在不可以的话可以打客户服务电话
7个回答
不好说,小银行的服务相对人性化些。大银行由于客户多,服务尤其是柜台服务要差些。好在大各银行都有网上银行和电话银行。
9个回答
最好的办法是直接找该营业点的负责人,说明情况,如果还满意的话就这样酸了 毕竟和事生才嘛,实在不可以的话可以打客户服务电话 呵呵
1个回答
银行服务质量的含义: 所谓银行客户服务是银行企业提供金融产品和业务,满足顾客对金融产品需求的活动。银行服务质量是银行企业在其全部营销服务过程中,能够满足顾客的明确或隐含的需求、愿望和追求的能力的总和,是银行各种构成要素质量的综合,是顾客心目中的价值,是银行服务的结果。 银行客户服务质量包括两个层面:...
1、专业知识要过关,对客户的疑问要全部清楚,不能让客户觉得你什么都不懂。同时,不能让客户感到失望。在自己不是很清楚时,尽量为他提供最快的、可解决的方案。 在这方面,我觉得应该加强大堂经理的专业知识培训,定期参加培训,对于整个银行业务有全面的了解。 2、服务意识要提高,包括着装、精神面貌、服务态度、礼...
我们这里目前还没有民生银行。 银行本身所经营的产品与员工服务技能直接决定了它的服务质量。从这个角度看,我觉得首屈一指当属中行,它是中国国际化程度最高的商业银行有近百年辉煌而悠久历史。它经营品种全,网络覆盖广,这些我就不再给它做广告了。 一个普通储户,经常接触的就是它们柜台的储蓄员,这些员工过硬的服务...
30个回答
兴业银行、农行,兴业银行的服务不错。
2个回答
没有绝对的,在越大的城市,每家银行的服务各有特色
是的,国有银行的态度不如其他的,主要原因是老银行大都是老客户,有许多是老人开工资的,以前我没有接触个人业务,也觉得他(她)们的服务态度差,现在我亲临现场,感觉到柜员们的难处,她们的业务量太大,好多都是老人开工资,真正大的客户并不多。老人可能是因为年长,有些事情搞不明白,也听不懂柜员说什么,经常为这些...
上海浦东发展银行:首先浦东发展银行卡不收年费,而且在任何一家银联ATM机取款都不收取费用(包括异地存取款)
没有悬赏分呢...凹凸你可真小气... 服务这个大概念,不仅仅指表面的态度,还包含着做事的方式方法,自然也包含着效率高低的问题. 最好是,既要热情服务,又要讲究效率. 其次,态度很好,办事效率就慢一点.有次我在建行买基金,那天系统出了点问题,而经办柜员又是第一次做基金交易,足足让我等了一个小时,不过...
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本人观点 工行:就是人多系统最好 建行:系统设计的不错不过不太实用估计是为以后收费服务的 中行:服务态度较差 农行:速度最慢
4个回答
理论上讲:四大银行都还可以。实际上,业务和服务方面应该是:农行和工行稍好点吧!其实同样是农行(或工行),每个服务网点业务素质也不能一概而论啊!对不对啊!反正我们公司的出口结汇,还有付外汇业务啥的我都从农行(张店区农行),感觉挺不错!仅供参考哦!
中国银行的营业员素质普遍较高,他们一般都会不厌其烦的帮助你,而且服务态度很亲切.我有几次由于一些小的问题忙的火急,但是他们都帮我解决的好好的,而且也挺热心,让你感觉没那么火急火燎的,事情就过去了.所以,中行是四大国有银行中最值得开户的一个.
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