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榜首单元测试题
1【单选题】(1分)
职场交流是一种能够修炼的技能。
答案：对
2【多选题】(3分)研习交流，能够改进与 的人之间的交流。
A.言语不同
答案：专业范畴不同 +顽固+心境化
3【单选题】(2分)衡量交流的作用，要站在 的视点。
答案：接纳者
4【单选题】(1分)
与“奇葩”打交道的絶佳战略是坚持间隔。
答案：错
5【单选题】(2分)
交流的作用取决于接纳者接纳到的而非表达者表述的。
答案：对
6【单选题】(2分)啰嗦的实质是影响性交流
答案：错
第二单元测试题
1【多选题】(5分)交流的三大意图：
答案：传递信息+促进改动+交流情感
2.【单选题】(2分)假如说了一遍，对方没听懂，应该：
答案：关怀对方哪里没听懂
3【多选题】(3分)跟下面那种人交流的时分咱们要怠慢节奏：
答案：笨人+外行
4【单选题】(5分)交流的履行循环包含：
答案：assess-adjust-attempt
5【单选题】(5分)4A交流循环中最要害的环节是：
答案：assess
第三单元测试题
1【单选题】(4分)大脑对不完好信息进行弥补，俗称脑补的现象在心思学中叫：
答案：格局塔效应
2【多选题】(4分)导致咱们或许误解他人的认知层面的要素包含：
答案：格局塔效应+信息开关效应
3【单选题】(2分)接纳者的心境会对接纳到的信息进行加工和歪曲。
答案：对
4【多选题】(5分)为了修炼杰出的倾听习气，咱们应该常常问自己：
答案：我在听吗？+有没有心境搅扰我？+我是否接纳到了完好的信息？
5【单选题】(2分)听出言外之意是一种特别才能，普通人底子做不到。
答案：错
第四单元测试题
1.单选题】(1分)口才好不等于交流好。
答案：对
2【多选题】(3分)影响才能层面承受度的要素有：
答案：智商+专业水平+履历
3【单选题】(3分)咱们在表达时，信息开关效应的表现是：
答案：已知信息让听众封闭频道
4【多选题】(5分)KISS准则包含：
答案：简练+粗浅
5【单选题】(2分)表达时随时评价接纳者能够有时机榜首时间消除歧义
答案：对
第五单元测试题
1【单选题】(1分)顽固和有主意其实并没有什么显着的不同
答案：错
2【单选题】(2分)引导对方进入我的频道的办法是：
答案：发问
3【单选题】(1分)明知故问的意图是没话找话说
答案：错
4【多选题】(2分)发问的类型包含：
答案：封闭式问题+开放式问题
5【单选题】(1分)发问之前料想各种答案和或许性是个有用的办法
答案：错
第六单元测试题
1【单选题】(1分)为了保卫真理，和对方讲道理时无需理睬他的心境怎么
答案：错
2【单选题】(1分)一个人心境欠好，八成是因为：
答案：心思需求得不到满意
3【多选题】(3分)哄人的办法包含：
答案：认错+赞许+满意需求+安慰性许诺
4【单选题】(1分)安慰性许诺的重点在许诺
答案：错
5【单选题】(2分)处理剧烈言行的准则是：
答案：仔细但别当真
第七单元测试题
1【单选题】(1分)情商靠遗传，后天无法改动
答案：错
2【单选题】(1分)面临生疏人时，咱们的“隐私我”区域会变大
答案：对
3【单选题】(1分)当盲点区域的缺陷多于长处时，这个人就很自卑
答案：错
4【单选题】(1分)经营人际关系，只需要经营好核心层就能够了
答案：错
5【多选题】(4分)人际之间引发共识的战略有：
答案：共享丰厚的经历履历+做一个好听众
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