装修公司有哪些服务流程

想要了解一家装修公司，判断它适不适合自己，服务必不可少。正规的装修公司都有一套服务流程，从前期咨询到售后服务，都是一次良好的沟通。下面介绍一下装修公司的服务流程。

家装咨询

设计师或者专业的客户经理解答您所关心的每一个问题，提供公司的工程样板及有关服务内容的资料。他们根据您的要求，对您的居室装修提供关于设计、材料及工艺等方面的参与意见并就工程造价作初步概算。

逛材料展示厅

正规的装修公司，都有自己的材料展示厅，这些材料包括，客厅、餐厅、过道、厨房、卫生间的瓷砖、墙砖，各个房间的木地板。有一些大型的装饰公司还有自己的样板间，里面展示设计师设计的风格，对软装、色彩的搭配。吊顶、电视背景墙、橱柜、衣柜等等都会一一介绍清楚。

选择公司

根据前期的沟通交流，业主对装修公司的规模、资质有所了解，对该公司的材料、工艺非常满意，对收费标准非常认可，然后签订施工合同，约定开工日期。

现场量房

设计师到业主将要装修的居室进行实地测量，了解现场的具体情况，并与业主约定看方案的时间。

出设计方案

现场测量后一个星期内，设计师做出平面方案图，并根据测量数据和业主要求的装修项目，做出工程预算，并与业主联系确定具体看方案的时间。

开工

业主对设计方案满意后，根据算好的开工日期进行开工

施工

施工期间，工程巡检员负责检查工程质量、工程进度；设计师负责检查设计方案在施工中落实，负责与您办理工程更恰商、协助检查、监督工程质量；工程助理负责处理工程问题；根据合同约定工程过半时，业主须交纳中期的工程款和增项款。

工程验收

工程完工后，经验收合格，业主要在验收单上签字，并按合同及恰商记录付齐尾款的工程款，并签署保修单。

售后服务

全部工程结束后，由公司专人对客户进行各部门服务质量的回访工作。根据客户满意度做工程总结并答复客户问题。随时与客户保持联系与良好的沟通。保修维护：二年内保修，终身维护。

每个公司不尽相同，一情况下是需要业主到装饰公司了解考察一下，考察下来如果觉得ok，交点定金什么的，然后装上公司安排设计师去房屋现场进行勘察，量房，做方案，效果图，客户认可后确认时间开工就ok了。正规家装公司常规服务一般分为三个阶段。
一、前期服务：与设计师洽谈、咨询——设计师上门量房——设计师出效果图———与客户沟通定方案——设计师出施工图——客户审核——定合同
二、中期服务：工程交底甲乙双方到装饰公司设计、施工、质检到场——施工队施工——设计师、质检到场检查把关——公司客户服务部征求施工中的客户意见——设计师陪客户到建材市场购买甲供主材提参考意见。同时解决施工中的变更洽商出图等——工程竣工设计、施工、质检到现场与客户办理竣工手续——设计师继续提供服务——对客户装修完的住宅后期配制家具等提供咨询和参考意见。
三、末期服务：在保修期内公司客户服务部定期征求客户意见，出现问题及时保修，保修期满后，客户如有维修任务，装修公司及时给予维修只收成本费。开始的平面规划，效果图，施工图制作，基础装修的水电木木瓦油工的工人，材料，还有门窗，地砖，墙砖，柜体，家具，洁具选用，装修公司都可以做