睡客网陆俊：打通线上线下才是O2O的关键

这几年，O2O模式被炒得相当火热，餐饮、购物、家居……随处可见O2O的身影，不少原未涉足的企业，在大势所趋下，也一头栽了进去，可惜，效果往往很不理想，按睡客网创始人陆俊先生的说法，这是因为O2O的关键在于打通线上线下，而这些摸不清O2O重点的企业或是只能生拉硬扯线上线下的结合点，或是处理不当造成左右手互博的局面，这样的O2O模式并不能真正发挥作用。

O2O的意义在于通过互联网建立店家和消费者间更紧密的联系，但如果商家无法准确找到线上与线下的结合点让二者完美融合的话，造成的结果很有可能就是让O2O成为了一种广告行为，到头来只赚了吆喝。

为了让线上平台优先被用户发现，企业不得不花费大量的费用用于推广，以期得到更好的排名。这样确实可以为线上平台带去流量，但即使这样商家还是处于被动地位的，因为他们除了文字无法将更多的内容传达给消费者，而到门店中消费的顾客有多少是因为线上平台而来的，商家也并不知情。

如果从一开始就将线上与线下当成两个相互独立的渠道而分割开来，那么未来势必陷入两难的境地。这是因为在开始阶段，为发展线上业务，企业不可避免地要将资源和精力向线上平台倾斜，这样做自然会削弱线下优势，引起线下经销商和门店的不满。

而且，相互独立意味着线上和线下各自拥有不同的盈利模式、价格体系和营销手段，但是与线上相比，线下门店的租金、店面维护、人力成本等都要多得多，长久下去，为求利益，线上线下的厮杀大战无法制止，左右手互博已成定局。