京东开放营销能力 转型泛零售服务提供商
京东商城昨日举行2017年合作伙伴营销峰会,会上,京东携几百家知名品牌发布了JD IDEAL电商营销方法论,表示将通过Integrated(整合营销)、Data-driven(数据驱动)、Effective(品效合一)、Access(开放平台)、Link(场景连接)等五位一体的手段,全面开放京东核心的数据和营销能力,帮助传统品牌重新构建与消费者的关系。京东集团高级副总裁、京东商城营销平台体系负责人徐雷表示:电子商务与实体经济不是取代和对立的关系,而是一种相生相长,能力互补的关系。接下来,京东将会把这些能力全面开放给供应商与第三方品牌商,真正实现实体经济与互联网的结合。
如何建立与消费者直接的联系?如何影响消费者的购买决策?如何建立消费者的忠诚度?……这些问题都成为了品牌商难以跨越的门槛。徐雷认为,京东能够帮助品牌商解决这些问题的根本在于:京东的营销能力是基于实体零售的基因构建的。例如,基于京东完备的供应链管理体系,不仅可以通过数据指导品牌商产品应该如何定价、应该如何细分客户群,还可以根据不同地区的消费者的购买喜好,指导品牌商线下铺货和发掘市场空白。京东商城广告部负责人颜伟鹏介绍了一个帮助桂格品牌研发新品“高纤燕麦乳饮品”的案例:京东通过大数据从数万条早餐产品评论中发掘了消费者对即食燕麦乳饮品 “高纤维、低糖、多维生素和免冲调、免洗、小包装相结合”这一市场空白,并向品牌方提供了基于目标人群定向分析、价格指导、包装建议等营销策略建议。随后,桂格成功研发出新品并在京东商城首发,两周内就销售了约45万箱,且复购率达到了20%!
数据显示,京东拥有的年累计活跃用户1.99亿,同时京腾计划帮助品牌厂商连接了腾讯系近10亿级活跃用户,京条计划则覆盖了今日头条1.4亿月活用户。颜伟鹏透露,威露士品牌通过京腾计划的朋友圈精准投放,ROI达到了4以上,其中新客户达到了85%。
从去年年中开始,京东就大踏步的开始了生态型企业的建设步伐,其中最关键的就是各项核心能力的开放。京东集团CEO刘强东在去年年底曾这样描述京东的战略构想:第一步是在互联网零售领域不断深耕,创新商业模。第二步则是走向开放,将已有的供应链、数据、物流优势充分向社会开放,带动全行业、全社会效率的进一步提升。而从明年开始的京东下一个12年,京东将通过AR/VR技术、深度学习、人工智能、机器人自动化等创新科技,真正实现物流智能化、无人化。