红木家具行业兴起“私人定制”热潮 企业面临更多挑战

据报道，私人定制这个概念由来已久，中国古代皇家贡品、官窑瓷器便是当时皇室及上流社会私人定制的典型案例。如今，在服装、座驾、皮包等众多奢侈品领域，私人定制已经是奢侈品彰显其品牌文化深层内涵的基本手段及重要终端销售模式。近期，在红木家具市场，定制也逐渐流行起来。记者近日在一些卖场的红木家具专区看到，有一些正在展示的家具贴着私人定制的标签。在向商家问及可否定制家具时，有不少商家表示完全可以根据客户的要求定制个性化的红木家具。

私人定制受关注

据调查显示，目前红木企业30%的销售渠道为私人定制。乾丰祥董事长孙红霞介绍，如果选择定制，从选材到风格设计，都可以按照客户的要求进行定制，公司专门聘请了设计人员，可以按照客户家庭装修的风格为客户设计不同风格的家具。

对此，业内专家《中国红木古典家具杂志》主编认为，每一件定制的产品都以其不可复制的艺术性与生命力，这是流水线出来的产品无可比拟的。而选择私人定制的客户，大多强调个性的生活方式，这是目前比较时尚的消费方式，与高端人群的消费心理比较吻合。

同时，也有不少消费者认为，红木家具就应该定制，用机器流水线生产，红木家具就没有原来的文化内涵了。一位消费者告诉记者。据商家介绍，现在消费者对红木家具所蕴含的文化内涵有了更深厚的认识，这种认识让他们不再被动接受生产企业抛售的流水线理念。

另外，有业内人士认为，定制家具的保值升值潜力也较大，选择私人定制，也是消费者投资心理成熟的表现之一。

企业将面对更多挑战

定制，个性与文化是主要诉求；有利市场发展，是机遇，也是挑战。

红木家具蕴含的手工工艺、稀有材料、文化内涵等特征被定制的模式更为清晰直接的呈现出来。这些特征又成为人们追求个性化生活方式最为有效的诉求点，直接催生消费者对定制家具的青睐，而对于企业，由于红木家具自身的高端属性，建立维护高端消费群体，成为企业在市场销售环节的共识与基本操作手法，私人定制也可算是企业长久守护行为后的一次小小质变。而在市场竞争中，企业自身对于产品、设计、服务、终端渠道、品牌建设等一系列环节的提升也为开辟私人定制市场储蓄了能量基础。

私人定制是红木家具走向奢侈品的一种前奏与预示。然而，这也意味着新的挑战与危机。一方面，通过定制可以更好地建立和客户的联系，同时提升自己产品的品质和影响力。而另一方面，定制意味着客户更高的要求。选择定制的客户往往比较挑剔，自己对于红木比较在行甚至会邀请专家鉴定，被要求返工也是常见的事。一位红木企业负责人告诉记者。

如何为红木家具消费市场提供更多选择和个性化服务模式，如何实现品牌价值的拓展、竞争能力的提升，都是私人定制对红木企业的硬实力与软实力提出的更高要求。

（原文标题为：红木家具行业兴起私人定制热潮）