修家电当心山寨特约点 需索要收费凭据

“电磁炉坏了送去维修点，结果拿回来还是不能用。最后折腾了一个多月也没给修好。”近日，宁津县的张先生拨打12345市民热线反映，他要求维修点给说法，工作人员却说“修不好了，直接买新的”，这让张先生憋了一肚子火。在朋友提醒下，张先生才想起来，自己并未在该维修点看到品牌授权的相关资质。“由于过了保修期，我就在网上搜了个品牌家电指定售后维修点，估计是遇到假冒的了。 ”

12345市民热线工作人员表示，投诉保修期外维修家电遇到问题的市民不在少数。有人反映电视多次修都没修好，有人表示自家空调原装部件被掉包。而且市民大都是从网上搜索到的上门维修电话或者是将家电送去离家较近的家电维修点，对于维修点是否有资质并不了解。

根据2012年8月1日出台的《家电维修服务业管理办法》规定，家电维修经营者从事特约维修，须取得商标权人授权，并在经营场所显著位置明示。随后，记者在山东省家用电器行业协会的网站上看到，我市通过该协会家电维修(安装)资质认证的服务商有49家。

市消保委工作人员提醒，如果是通过家电卖场购买的家电，可向家电卖场报修，由卖场联系正规售后服务厂商，也可以拨打家电保修说明书上的维修电话。此外，维修家电应及时索要收费凭据，以便日后维权。