从“百年老店”惠而浦看中国家电强国之路

这是一个最好的年代，这是一个最坏的年代——狄更斯在《双城记》中的描述对于而今的中国家电产业来说尤为贴切。

历经三十年风雨，中国家电产业从无到有，由孱弱发展壮大，打造成为世界家电大国，从而完成了家电产业发展的第一命题;而从“家电大国”到“家电强国”，从“中国制造”到“中国创造”的这一目标，则是需要我们在未来几十年或更长的时间去实现的第二命题。这一命题对未来我国家电产业的发展方向给出了点睛之笔，那就是必须依靠科技创新来推动产业转型升级和产品结构调整。

在看到我国一些知名家电企业技术创新取得长足进步的同时，我们也应该清醒地看到，虽然目前我国已经成为全球家电制造大国，但是“世界工厂”的形象依然没有改变。我国家电产业对产业链上游的控制力仍然很低，而是集中于产业链的末端，从而使家电业成为集中 于产业链末端的组装工业。

相反，我们仔细观察美国家电业的代表企业——惠而浦百年发展历程，管中窥豹中却可以深度思考我国家电强国的模式，并借鉴可参考的成熟经验。

具有近百年历史的全球家用电器领先品牌惠而浦家电集团创立于1911年，总部位于美国密歇根州的奔腾港，是世界上最大的大型家用电器制造商，亦是美国《财富》杂志全球500强企业，明年将迎来它的100年生日。

惠而浦的百年发展历程，除了在发展中注重发展产业整合与扩张发展之外，还特别注重通过尖端技术的融合，制造新产品，又应把传统产品发展成系统化、Network化、复合商品化以实现产品结构的高度化。

比如，惠而浦“精细化管理”一直被业内推崇。在运营中，惠而浦积累了丰富的生产力资本，为了将惠而浦的优势保持下去，惠而浦的每一个工厂都采用基于六西格玛和精益生产技术和能力的“优化运营”。

而信息化平台同样成为企业发展的动力。惠而浦的全球信息技术部门所提供的网络工具使得惠而浦和其贸易伙伴的合作更加简便，更为经济。

创新是惠而浦全球品牌竞争力的根本，也是为消费者、合作伙伴和股东们创造价值的源泉。创新是惠而浦建立顾客忠诚度的策略之一，因为创新产品的前提是对消费者需求、愿望和生活方式的深刻理解。于2002年在美国国内推出的惠而浦Duet洗衣机和干衣机就是一个典型。

另外，惠而浦国际标准化、开放化等制度和文化也值得中国家电企业在全球化道路上学习。

向百年惠而浦致敬的同时，笔者也认为，惠而浦只是中国企业学习一个标杆，却不是一个模仿的对象。笔者想起了IBM于2009年底提出了“智慧地球”的理念，表明智能化科技革命浪潮将深刻地影响和改变我们的生活和我们所居住的城市。在全球低碳经济的背景下，任何模仿式的创新、改良式的创新都不是中国家电企业的出路，只有真正的颠覆式创新，为消费者提供智能化的家电产品，打造智能化家居生活体验，才能让中国家电产品赢得全世界消费者的尊重和喜爱。