装修公司接待区效果（接待室背景墙怎么装修比较好）

如何管理装饰公司前台接待
前台接待岗位职责
一、客户接待与服务
1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）
2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。
3、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。（设计师工作量、设计水平等）
4、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向客户沟通记录表》。
5、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理。
6、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。
7、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。
8、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。
工作处罚条例
二、对以上各条，前台应完整地完成。出现失误，依下规定处罚：
1、不及时填写各种表格，每检查到一次，罚款50元；
2、接待客户不周到（态度恶劣、不为客户倒茶水、接听电话时声音粗暴、放下电话时动作粗暴），客户有投诉到经理处，一经核实，每投诉一次处罚50元；
3、客户服务跟进不及时（施工客户没有跟进到三次，竣工客户没有每季度回访一次，回访后没有及时将问题反映到相关部门并超过24小时，造成客户打电话投诉到经理处）处罚50元。
装饰公司接待流程有哪些
1.咨询接待 免费
了解答客户问题 根据客户提供的房型图，初步商定设计方案及价格，了解可户对装饰的要求
2.预约登记上门测量 收量房定金（工程签约返还）
现场测量 了解客户对装饰的要求 详细记录平面、层高、窗的高度、尺寸等
3.初步方案、 客户产生签约意向 免费
出效果图、平面图、顶面图、及预算方案（草案）量房后5天内。客户提出修改意见
4.设计师二次实地测量 、完善方案 收取设计费 （工程施工签约返还）
出平面、顶面、部分立面图、图纸、预算报价请客户确认。（2天内）向客户透彻解释设计意图及预算项目组成 。（客户需效果图每张200元）
5. 签约 收取合同首付款60%
与客户签合同，让客户确认材料收取工程首付款。定主材、洁具、墙砖、地板等有关材料 （此服务免费）
6.现场交底 免费
由客户参加，对施工人员进行设计图纸，施工交底。客户可根据交底情况提出施工要求。
7.施工人员及材料进场 免费
按合同及预算项目执行，客户对材料进行验收
8.第一阶段施工内容 免费
水电管线工程通过验收，客户对施工项目、施工质量确认
9.完善第二阶段施工内容 收取合同约定工程款 （合同价的35%），及增加项目的价款
泥木工制作结束油漆工进场之前，客户对施工项目确认
10. 竣工验收 免费
工程的全面验收 必须由客户参加、与客户办理工程验收单
11保洁 免费
清理施工现场，保持施工现场干净、清洁。客户确认
12工程结算 收取客户工程尾款工程合同价的5%，及工程增减项价款
13.保修 免费
办理保修手续，签定保修单.一般的项目保修一年，隐蔽工程五年

吉隆坡办事处Macrokiosk

美容院装修的区域划分怎样布局最合理
等候区。等候区布置应以舒适为目标，以便让顾客乐于耐心等待。可备有杂志、报纸供顾客翻阅，放置电视机让顾客消磨时间。如果店面较宽敞，可以考虑设置VIP室，客人在等候时可以舒服地躺卧。 接待区。接待区是美容院和顾客接触最频繁的地方，应以方便为主，通常设在左区或进门后的正中央。它在营业店中应尽量占一个较大的空间。接待区的设备包括供接待员用的椅子和桌子，以及供顾客坐的舒适椅子，接待区的桌子应该备有电话、预计登记表、电脑及收银机。吊衣架、伞架都应该放在靠近门口的地方。接待区内还要有供给饮品的设备，以便让顾客有宾至如回的感觉。产品、海报等的展示也应该陈列在接待区中，陈列架的色调以浅色为主，灯光宜柔和，避免以强光直射，引起商品变质。操作工作区。就洛阳美容院而言，操作区应保持干净，设备整洁完善，室内安静并具有良好的隐私性，其空间以能容纳一位顾客、一位美容师和所需的设备、材料且不拥挤为度，多采用长方形的房间。操作区的美容院装潢应稳重、现代并显示出专业性，要营造出舒缓的气氛，使客人感到完全的放松。此外，操作区应有足够的电源以驱动各种仪器设备，随时供应冷暖水，保持适当的温度和通风。员工休息区。提供给员工休息及用餐区域，应有存放柜存入员工私人物品。如果空间够大，还可以在这里举行员工会议，放置录放机供员工观赏节目或者进行员工培训。 行政办公区。