kpi考核模板(如何设定销售人员的KPI绩效考核指标)
绩效考核该怎么做?
那个应该是绩效考核方法的一种。
以评级量表法为主,对不同的考核内容进行进一步的划分为考核项目并进行项目说明,然后对每个项目划分评定等级(每个等级有自己的标准)并附以对应的分值权重,最后分别针对不同的人对号入座,计算总分值即可。
估计你说的那三个应该是三个考核内容:一般就是基本能力、业务能力、工作态度,然后针对业务能力可以划分为理解力、判断力、表达力、交涉力等四个考核项目,接着你需要对每个项目评定等级(比如说ABCDE五级)并对每个等级给以一定的分值,最后汇总。(对于工作态度一般可以划分为纪律性、协作性、积极性与责任感三个考核项目)当然考核项目可以自己商量着设置,主要是不重复、不遗漏设置合理就可以了。
你说的那个领导评分和个人评分应该是考虑到考核主体(上级、同事、下级、本人和和客户全面评价)的因素。
总的来说就是除了基本能力、业务能力和工作态度三项的分值总和(绩效考核的主要方面,以个人工作成就为主)再加上领导、个人的评价(估计开会时已经说了这部分的权重了吧!没说的话就你们自己商量着看占到多大比率合适)最后进行总分值的汇总就得出了绩效考核的总成绩。
不过这应该主要是人力资源管理部门的工作,呵呵
不好意思,上面的说的考核项目是以对管理层人员的考核为例的,至于对市场营销人员的考核项目可以在业务方面更改成楼上所说的那些然后在进行细化。具体的其他项目及内容不作变更。
如何设定销售人员的KPI绩效考核指标
设定销售人员的KPI绩效考核指标主要在以下几方面:
1、销售任务完成率(实际完成销售收入/目标销售收入);
2、销售回款率(实际回款率/目标回款率);
3、新客户开发计划完成率(实际开发客户数/计划开发客户数);
4、新产品销售任务完成率(实际销售新产品收入/新产品销售目标收入);
5、销售价格控制率(实际销售价格/公司指导价)
6、新进销售人员培养合格率(以新销售人员转正为标准)
员工绩效考核模板
员工绩效考核
绩效考核评估表
员工姓名 所在岗位
所在部门 评估区间 年 月 ∽ 年 月
评价尺度及分数 优秀(10分) 良好(8分) 一般(6分) 较差(4分) 极差(2分)
评估项目 标准与要求 评分 权重
自我
评分 直属评分 经理评分 总经理
评分 本栏 平均分
工作业绩
1.工作目标达成性(人均产能目标、管理目标) 4
2.生产安全管理效果(人/物/机/环/法的安全状态)
3.相关技术/品质的控制或改良
4.团队的稳定性,工作运转顺畅,属下人员纪律性
5.6S管理、ISO执行情况、制度落实状况
工作技能
1.业务知识技能、管理决策的能力 2
2.组织与领导的能力
3.沟通与协调的能力
4.开拓与创新的能力
5.执行与贯彻的能力
工作素质
1.任劳任怨,竭尽所能达成任务 2
2.工作努力,份内工作非常完善
3.责任心强,能自动自发地工作,起表率作用
4.职业道德与操守,注重个人举止,维护公司形象
5.工作的责任感与对公司的奉献精神
工作态度
1.服从工作安排,勤勉、诚恳。
2.团结协作,团队意识
3.守时守规,务实、主动、积极
4.不浪费时间,不畏劳苦,无怨言
5.工作精神面貌:是否乐观、进取
考评人签名 本人: 直属: 经理: 总经理:
评估得分 工作业绩平均分×4+工作技能平均分×2+工作素质×2+工作态度×2= 分
出勤及奖惩
(由人事提供信息) Ⅰ.出勤:迟到、早退 次×0.5 + 旷工 天×4 +事假 天×0.5 +病假 天×0.2= 分
Ⅱ.处罚:罚款/警告 次×1 +小过 次×3 +大过 次×9 = 分
Ⅲ.奖励:表扬 次×1 +小功 次×3 +大功 次×9 = 分
总分 评估得分 分 -Ⅰ 分 - Ⅱ 分 + Ⅲ 分 = 分
级别划分 A级(超过标准或达标/优秀或良好):90~100分;
B级(基本达到标准要求/一般):80~89分;
C级(接近标准要求或相差不多/合格):70~79分;
D级(远低于要求标准/差、需改进):69分以下