皮包属于什么垃圾

答：一、打电话时要想到的：1、1）我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人会面；2）我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会；3）我所拨出的每一通电话，都可能为客户；4）我的每一通电话不是要获得交流，而是为了获得与客户见面的机会。有机会你就默念它们，牢记它们，重复的次数越多，越能深入到你的潜意识中。2、带入笑容进去。即使你看到和你通话的人，你也要像他们就在你的面前一样对待他们。他们一直在注意着你的声音，包括语调和心情，你需要把你全部的注意力投入在电话中。你的态度应该是有礼貌的，声音是适中的、清晰的，柔和的，不要在电话里喊叫或声音很尖。有趣的是，如果你要使你电话里的声音好听，你试一试带着微笑，但他听到你的声音时就像你在微笑。这个试验你不妨试试，非常有效，人们能通过你的声音辨别你的心情是快乐还是烦恼。二、打电话时语言技巧：1）用客户听得懂的语言来介绍通俗易懂的语言最容易被大众所接受。所以，你在语言使用上要多用通俗化的语句，要让自己的客户听得懂。市场人员对自己“产品”和交易条件的介绍必须简单明了，表达方式必须直截了当。表达不清楚，语言不明白，就可能会产生沟通障碍，就会影响成交。此外，市场人员还应该使用每个客户所特有的语言和交谈方式。2）买卖不成话不到，话语一到卖三俏。业务人员是靠嘴吃饭的，所以，一名出色的业务人员一定有出色的口才。只有有了出色的口才，才能够让客户感受到你的魅力，才乐意购买你的“产品”。好的口才能够充分展示一个销售人员的个人魅力，同时也能稳定您的客户关系。三、打电话之前需要做到：1.要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。利用人性和心理学，增加突破的机会，你还可以选择你个人风格的方法，或者根据对方的反映随机应变。2.在成为一个优秀的业务员之前，你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好明友为止。3.有计划且自然地接近客户．并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。4.向可以做出决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。简单的说：衡量客户的意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。5.强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。。6.在接触客户时，应一当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙.意思是，业务员不能空手而归，即使没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。（因人而异）7.获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，就不再有成功之源。8.必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户日才，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。9.最优秀的是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的业务人员。10.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。11.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼．采取相应对策。12.推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。13.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个人的知识和技巧运用的结果。四、电话时注意的八个问题：1)克服你的内心障碍；--不妨了解你为什么对于没法突破接电话的人，会觉得心理很惶恐：是否因为过去的经验造成的心理障碍；必须突破这种心理障碍；是否从小就被教导："跟陌生人通电话要客气。"否觉得买方公司是你的衣食父母，你不敢轻易冒犯。你是否站在接电话的人的角度思考，想象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。2)注意你的语气--好象是打给好朋友；--"早安，请问张先生在吗？"不要说："我是XX"要说出公司的名称。不要说"我是XX的XX人"，如果接电话的人说出他自己的名字，就说："嗨，李小姐，请问张先生在吗？3)将接待人员变成你的朋友；--你以平常的开场白说："早安！我是XX，我想跟张先生谈谈，请问您尊姓大名？"接电话的人说："我是他的秘书，李小姐。"你说："假如你是我，而你必须跟张先生谈谈，你要怎么办呢？4)避免直接回答对方的盘问；--接电话的人通常会盘问你三个问题：你是谁？你是哪家公司？有什么事情？如果你不直接回答这些问题，他们就不知道该怎么办。你或许该这样回答：我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。我也不确定。你觉得这会讲很久吗？我是打长途电话呢！喂喂，你那边在下雨吗？5)使出怪招，迂回前进；让接电话的人措手不及，不要让自己听起来就象推销员，要使出些怪招让对方失去戒心。6)摆高姿态，强渡难关。--"你跟陌生人讲电话都是这样的吗？你老板交代你要这样吗？""你帮我转电话之前，还想知道关于我个人什么事？""你为什么不让我跟你的老板说话？""你不转这通电话,公司将会因此而失去赚钱的机会，你愿意冒这个风险吗？""既然你不愿意接电话，能不能告诉我你的名字？如果贵公司还有人打电话来询问，我就可以告诉他，我曾经跟谁谈过了。7)别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。如果买方不在或是没空，再找机会试试。--"如果你是我，你会再打电话来吗？""我想我再打电话过来，什么时间比较恰当？"8)对于语音信箱；--如果是语音信箱，通常不必留下任何讯息。不过要仔细听他的声音，想象以后如何沟通比较好。如果在语音信箱留话，务必令人印象深刻。你可以这么说："有三个理由你一定要打电话给我。""将这通留言消去，并不能消去你的问题。""将这通留言消去，你可能付出很高的代价，你愿意冒这个风险吗？"你还可以，先留下你的名字和电话号码，然后在重要事项讲一半时切断电话，好象是电话线突然中断一样。五、销售人员自我成长1.、顶尖的推销员，卖的是自己的态度。2、人要自信，但不能自大。3、不在乎别人的冷言冷语。第一名不跟普通的人在一起消遣，只跟一流的人在一起合作或竞争。4、成功是一个心理学的游戏，不断地给自己更努力的理由。5、说服任何人的二个方法：①给他痛苦（不卖产品会有什么痛苦），②给他快乐。不管你有多少本事，只要你有一种本事能为公司创造财富，你就是一个优秀的员工。答案2：作为一个电话销售人员最基本的是：清醒的头脑，清晰的表达能力，较强的理解能力和良好的与人沟通能力。电话营销来说清晰的表达应该是最重要的。因为两者全凭声音交流，良好的沟通很重要。如何具体操作呢？我个人认为，应该做好以下几点：1、“工欲善其事，必先利其器”。首先要对自己电话销售中的产品非常熟悉，产品的特点，卖点、优势有哪些？不足之处有哪些？销售中不能单讲产品的优势，有些情况下，缺点说出来，对你销售也有帮助。我的意思就是，对你销售的东西，你要非常了解。2、工作中，要有耐心，恒心，心态要端正，因为电话销售中，有一个最大的难题，就是顾客电话接听率不高，或者接听后，排斥感特强，根本不给你机会介绍你要推荐的产品。这个时候，我们要保持良好的心态。3、不怕吃苦、坚持每天不断的打电话，任何事情都有一个概率。你电话打的多...展开