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优质服务的核心是什么

东方女人 2021-08-04 11:13:35
好评回答

优质服务的核心是“礼貌服务”。

  优质服务,指在符合行业标准或部门规章等通例的前提下,所提供的服务能够满足服务对象的合理需求和适常期许值,保证一定的满意度。

  一般来说,好的服务体验以及合乎法规与准则要求的办理结果,是判断服务质量优质与否的主要参考项。优质服务不但体现在业务经办的操作上,也体现在对消费者、客户、办事群众的沟通态度上,即,能够尊重影响服务对象主观感受的因素,如性别性格、社会地位、教育背景、身份职业、文化习俗等。

自飘林 2022-01-19 15:08:19
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问:蚂蚁缘槐夸大国蚍蜉撼树什么意思

答:
答:蚂蚁缘槐夸大国蚍蜉撼树意思是形容一个蚂蚁王国的自夸,即是一个蚂蚁穴,就好像是一个国家。出自毛泽东的词:满江红和郭沫若同志的小小寰球,有几个苍蝇碰壁。嗡嗡叫,几声凄厉,几声抽泣。蚂蚁缘槐夸大国,蚍蜉撼树谈何易。
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yaz是什么柱 2020-04-15

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