怎么做好电商平台运营

电商平台的运营主要分为商品运营、用户运营、活动运营、内容运营，再加上现在比较流行的社群运营、分销系统等。

  1、商品运营

  商品运营是电商平台的基础。在产品的规划上，首先要搞清用户到底在什么情景下才会到你家买商品。后期的活动运营、客户运营都是在这个基础上的策略延伸。

  商品主要分为:主打爆款、引流产品、补充性产品，还有宣传作用的形象产品、针对竞争者的产品。

  2、用户运营

  用户运营的三项基本工作：

  （1）吸引用户来。了解目标用户和现有用户的用户画像，针对核心用户的特点优化产品，吸引用户，也可以通过老带新的方式。

  （2）用户来了如何留住用户。比如建立用户关系，奖励、荣誉等、会员积分等。

  （3）用户留下来了如何提高用户的活跃度。比如引导用户产出优质UCG，这也属于内容运营的一部分。

  3、社区运营

  社区运营脱胎于用户运营，通过社区的方式，集聚行业粉丝群，大家可互相交流，拉近消费者之间的距离，培育老用户。小米首批客户大多数就是小米论坛的粉丝。

  4、内容运营

  内容运营与用户运营、社区运营同样密不可分。特别是自媒体时代，内容已经成为非常重要的引流渠道，甚至出现了专门的内容电商。比如小小包麻麻、小红书、凯叔讲故事等。

  5、活动运营

  无活动不营销，活动可分为品牌活动、节日活动、营销活动、拉新活动。日常性的包括满减、折扣、限时优惠、团购券、代金券等。

  6、分销系统

  分销作为活动营销的一种，在移动互联网时代却有着简单粗暴高效的作用。通过分销系统，可以快速通过粉丝裂变，建立一个类似微商的营销团队。