票据丢失店铺撤柜 三年前订购的沙发存在吗

三年前，刘女士在羽梵沙发一家商场店订购了一款七千元的羽绒沙发，由于当时处理个人私事，她一直没去提沙发。如今，刘女士想把沙发提回来，但问题来了，当时购买的票据没有了。

说起三年前购买沙发的过程，刘女士记得还很清楚。她说，当时是在我市一家大型家居商场内一家名为羽梵家居的店内购买的，经过一番讲价，特价7999的羽绒沙发，她花了7000元买下的，当年年底有工作人员给她电话说要送货。

刘女士说，当时她在怀孕期，所以回了老家，家居店的员工说要送沙发时，她就没有接收。而后来，又因为种种原因，沙发也始终没能提回家。过了三年，等到刘女士再找到商场，希望家居店能送货时，却发现，羽梵品牌的家俱已经从商场撤柜了。

专柜撤了，那自己订的沙发还能提回来吗？刘女士有点蒙，只好联系之前经营羽梵沙发的代理商徐先生，徐先生说，早在一年以前他就不代理羽梵这个品牌了。除品牌撤柜，代理商不再经营，刘女士还遇到一个问题，那就是，当初，她买沙发时，交款的小票已经被弄丢了。没了购买凭证，实在麻烦。为了能把沙发找回来，刘女士四处查找，发现在长春目前还有另外一家羽梵品牌的店铺，于是，她通过那家店，联系到了一位张女士。张女士表示，她曾经在刘女士买沙发的那家商场工作过，羽梵柜台撤柜后，交接工作是由她负责的，当刘女士找到她后，她就帮忙联系了北京的厂家。希望能确定一下，厂家是否曾经为刘女士发过货。