宜家也搞私人订制!不过只针对广州
11月2日,宜家广州在11周年店庆新闻发布会上宣布,从即日起,宜家广州商场正式推出一对一的装饰设计服务(Home Furnishing Consultancy),为个人家庭提供家具及家居用品搭配设计。据透露,这是宜家中国在华南区首项私人订制的设计服务,此前,仅有北京地区被纳入此项服务范围。该服务将陆续在全国范围推行。
11年接待访客4000万IKIA宜家家居迎来了入驻广州的第11年。围绕用心11年,让家更美好的主题,宜家广州商场和宜家佛山商场携手举办周年庆活动。从11月4日至14日,在店庆的11天期间,广佛两地的宜家商场将举办买500元送50元活动赠卡及瑞典美食特惠等优惠活动,并推出限量版赛索系列;与此同时,宜家宣布装饰设计服务正式上线。
11年前,宜家广州成为宜家中国的第三家商场。据了解,11年来,宜家广州商场供接待访客超过4000万人次。该商场内有7200个单品,涵盖了橱柜、沙发、地毯、纺织品、各种家用灯具和厨房用具等品类,并有36个每年更新的家居生活展间,力求更贴近本地居民的日常生活习惯。据介绍,宜家在每年2月、4月、8月和10月都会进行单品的更新,而2016年秋季就有3000个崭新单品在商场内亮相。
华南首个私人定制服务上线宜家广州宣布,即日起正式推出一对一的装饰设计服务,为个人家庭提供家具及家居用品搭配设计。这也是宜家在华南的首项私人订制服务。宜家方面透露,此前,仅有北京地区被纳入该项服务的范围内,今后,该服务将陆续在全国推广。
HFC服务将基于顾客的个性化需求,设计师会向顾客提供家居风格选择,提供产品组合与整体解决方案,宜家广州商场家居装饰设计顾问Moses在接受南方日报采访时表示,整体方案包括:设计、预算、选定产品、购买产品、送货与安装等步骤,都会有专人跟进。
目前,顾客可以通过现场、邮件和电话三个途径咨询HFC服务并需要填写申请表,备齐准确的家居平面尺寸图和现场照片等资料,就可以预约设计顾问看房沟通,在决定了方案和预算之后,接下来的事情就由宜家专人跟进,顾客可以在家等,不用来商场。至于付款方式,顾客可以选择的是转账宜家公司账户。
广州先推是由当地市场需求决定私人订制是目前家居家装行业的大热门。作为家具和家居产品的零售商,宜家为何选择进军私人订制领域?对此,宜家广州方面表示,在广州先一步推行HFC服务,是由当地市场需求决定的。
那么,宜家的一对一服务,与其他家居品牌的私人订制又有什么样的区别?
我们对宜家商场内7200件单品体现的功能和设计理念,以及搭配组合方式有充足的信心,相信可以满足顾客的需求,Moses告诉记者,目前,HFC服务仅限于软装搭配领域,不涉及硬装修,因此需要顾客在硬装完成的条件下再行选择我们的服务,不过,我们也可以在硬装前期就给出有针对性的建议。
对于大部分消费者比较关注的服务收费问题,宜家方面表示,HFC服务按照家庭的使用面积的总平方米数收费,具体标准为:40平方米及以下,收取2000元;40-70平方米,收取3000元;70-100平方米,收取4000元;100平方米以上,收取5000元。据透露,该服务目前有上线优惠,购买2万元宜家产品,即可将2000元的设计费通过购物卡的形式返还给顾客,该购物卡使用期为3年。需要注意的是,2万元额度的产品购买,不包括整体橱柜。
(记者/许蕾 原标题:宜家也搞私人订制了!老广将享受一对一家居设计服务)