百度网盘提示未知错误，视频播放失败怎么办

操作方法

如果在电脑上播放不行，手机可以，可能是由于电脑软件版本过低，可以点击帮助–软件升级，升级以后就可以播放了。

或者是由于网络原因，可以从新打开网络试试。去听所播放的视频格式百度云不支持，可以把视频下载下来将视频的格式转换一下。

还可以尝试关闭百度云运行的后台再从新打开百度云试试。或者切换播放模式，比如流畅切换到原画模式、原画切换到流畅模式。

也可能是由于登录时间过长，可以退出百度云账号再从新登陆试试。或者点击更多–设置–本地空间，清理一下在线预览。