服装销售技巧和培训心得

操作方法

衣服是每个人都必须去购买的，怎么更好的销售自己的衣服。销售这块，实体店或者网店顾客一看就知道我们做的产品是服装类，如何激发起顾客的购买欲望是关键。一方面增加广告投入,比如大的海报宣传，进店有礼之类的活动先把顾客吸引到店内。另外一方面要给顾客极大的关注，要有专门的人员负责迎接，增加客户对店面的好感。试想一下，你去买衣服，满屋的店员都不招待，你还有继续购物的欲望吗？这里要强调一下，员工的精神面貌，一定要是热情，积极，从而增加顾客的好感度。

顾客进店之后肯定会少不了要咨询服装的问题的，这很关键，怎样让顾客从不太想买到我要买，这里具体说说:1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。3、适当的利用手势向顾客推荐。4、合理介绍商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。5、把话题集中在商品上。注意与顾客沟通时的顾客的表情，适时促成销售成功。6、准确地说出各类服装的优点。不要去诋毁同行业的服装，专注自己服装的优点。7、适当说一些关于衣服售后及后期如何保养维护的问题。

最后还有几点需要注意:1.可以适时的向顾客推荐搭配购买，具体情况看顾客反应2.不管销售是否达成，始终要保持自己合适的态度，语气温和一点，语速缓慢一点。3.不要给顾客拿决定性意见，可以说 “我觉得”等等带建议的话，不可以说“这件好”，“那件好”好之类的话。