办公礼仪攻略

办公礼仪是办公人员在办公室内处理公务时必须遵循的礼仪规范。
办公礼仪需要办公人员在法定的办公时间内严于自律，自觉遵守。

步骤/方法

能给人美好印象吗？个体形象和环境形象都能反映出单位的整体形象，能否留给人美好印象，关键在于办人员的个体形象和从事办公活动的环境形象。办工人员是单位的一面镜子。个体形象至关重要。能留给人美好印象的，是一个人的仪容仪表、言谈举止。得体的着装。如果有统一着装，上班时间应穿工作服。特殊行业穿制服是莫本要求。没有统一着装的，穿着要适合职业特点，端庄、整洁。不能过于艳丽、华贵，也不能过于透明单薄、过于暴露。休闲装、运动装、旅游鞋、短裤、拖鞋都不适宜。简约的妆饰。上班时不宜珠光宝气，浓妆艳抹，也不能蓬头垢面，不修边幅，适当的修饰还是必要的。饰物不宜过多，以适量为宜；化妆不宜过艳，以淡妆为佳。优雅的谈吐。办公室内要轻声说话，不要高声喧哗。与人交谈要注意语气措词，不能肆无忌惮。要尽量说与工作有关的话题，不要海阔天空，高谈阔论也不要说一些粗野庸俗的话。打电话要控制音量，不能扯大嗓门，语惊四邻。文明的举止。在办公室的坐姿、步态要文雅，举手投足要符合职业身份。迎来送往要讲究文明礼貌．见面打招呼，问声好，不要不打招呼就闯进别人的办公室。更不要在办公室里大喊大叫环境形象同样重要。窗明儿净，整洁有序，能够给人美好印象优关的办公环境包括：宽敞明亮要保持办公室有适当的空间，及时清除废品，不要让一些不常用的物品占用办公室的空间。尽量保持办公场所有一定的采光度和亮度。整洁卫生。桌面要经常拾掇，及时整理文件资料，办公用品用具要摆放整齐。环境美化。如有可能，适当摆放一些工艺品和盆景，挂些字画。

你能忠于职守吗？忠于职守是树立办公形象的核心要求。心不在焉，漫不经心，松松垮垮，都是不足取的。要做到：尽职尽责。要有责任感，尽力做好本职工作，以积极主动的态度履行职责。不拖延，不推委，不能马虎应付，得过且过。专心致志。要以认真负责的态度完成工作任务，勤勤恳恳，养成专心、细心的工作习惯，克服粗枝大叶、丢三落四的毛病。要集中精力办公，不要心猿意马，左顾右盼，更不要东跑西窜，“探亲访友”。也不能在办公室听音乐、看小说、吃东西、聊大天有时间观念。遵守作息时间，不迟到，不早退。保持旺盛的精力，不能睡眼惺忪，无精打采，要避免在办公室闭目养神，磕睡不止。不办私事。办公时间不干私活是起码的劳动纪律。如在办公室织毛衣，写家信，约见亲友，等等，都应当避免。

能处理好人际关系吗？办公的重要内容就是待人接物。办公礼仪就是协调处理好人际关系的工具。要处理好以下几种关系：与同事的关系。要提高共事能力，与同事结成良好的工作伙伴。同事之间要做到相互支持，相互关心，相互信任。要以诚相待，尊重别人，不骄不躁，不分亲疏。特别要处理好与异性同事的关系，要保持距离，不能过从甚密，尽量避免单独交往。与上级的关系。要增强服从意识，下级服从上级，服从命令听指挥。要努力维护领导的形象和声誉，不说有损领导形象的话，不做有损领导形象的事，尊敬领导，做到不越位，不添乱。与下级的关系。要摆正与下级的关系，多关心、支持、体谅和爱护下级，不摆架子，不以势压人。不搞亲亲疏疏，既严格要求，又不询私情。与访客的关系。接待因工作关系到访的客人，要歇到热晴、友善、耐心、诚恳。要出于公心，一视同仁。